WONDER CASINO - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Κατέθεσα 70$ στο Wonder Casino επειδή έκαναν μια προσφορά που προσέφερε μπόνους 70$ με απαίτηση στοιχηματισμού 1x. Ξεκίνησα να παίζω με συνολικά 140$, συνδυάζοντας την κατάθεσή μου και το μπόνους. Έπαιζα μπακαρά στο ζωντανό καζίνο, αλλά το υπόλοιπό μου μειώθηκε, οπότε έκανα all-in. Το all-in ήταν επιτυχές, φέρνοντας το υπόλοιπό μου στα 251$. Ζήτησα ανάληψη αυτών των 251$ και περίμενα να φτάσει, αλλά ξαφνικά ο λογαριασμός μου πάγωσε από το Wonder Casino και το υπόλοιπό μου κατασχέθηκε. Ο λόγος που δόθηκε ήταν μια αβάσιμη υποψία συμπαιγνίας με άλλους παίκτες. Απλώς έπαιζα μπακαρά και δεν συνεργαζόμουν με κανέναν, κι όμως το Wonder Casino έκανε αυτή την ψευδή κατηγορία.

Χρειάζομαι τη βοήθεια του Casino Guru για να ξεπαγώσω τον λογαριασμό μου και να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου.

Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ tamao111,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια IP να δημιούργησε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας