Won66 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλίσεις στα μπόνους και τις εκπτώσεις.

Παίζω στο won66 από τα μέσα Απριλίου με πλήρες ωράριο, μετά την προώθηση μετεγκατάστασης στην αρχή, όλα ήταν η Rosie. Πράγματα που τιμούνται, όπως το μπόνους επιστροφής μετρητών, η επιστροφή χρημάτων και επίσης το εβδομαδιαίο μπόνους διάσωσης όταν χάνεις, τώρα άρχισα να παρατηρώ ότι τα πράγματα αλλάζουν καθώς όσο περισσότερα χρήματα έβαζα καταθέτοντας σε ένα νέο, σίγουρα επειδή έπαιζα 24/7, κάτι συμβαίνει σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων για χαμένα χρήματα άλλαξε. Σίγουρα έχω φτάσει στο στοιχηματισμό και σε όλους αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις επειδή έχω πάνω από 1 εκατομμύριο πόντους στο προφίλ μου. Είμαι VIP8 τώρα. Ρώτησα για μια μέρα που έχασα μια επιστροφή χρημάτων και ποια δικαιούμουν για την ημερήσια επιστροφή χρημάτων και δεν την έλαβα. Είχα μια τεράστια νίκη εκείνη την ημέρα και σκέφτηκα "μα καλά, δεν παίρνω την επιστροφή χρημάτων για χθες" και μου είπε ναι, την παίρνεις ούτως ή άλλως, αυτό με έκανε να ψάξω ακόμα περισσότερο στο προφίλ μου. Άρχισα να παρατηρώ πράγματα όπως μια πλατφόρμα. Δεν παίζω που δεν έχει συσσωρεύσεις πόντων, κάτι που θα ακυρώσει όλες τις επιστροφές στα ποσά που δικαιούμαι. Έπαιρνα ρέστα. Κατέθεσα 8.000 δολάρια μια μέρα και πήρα έκπτωση μπόνους ή κάτι τέτοιο, το οποίο δεν ήταν καθόλου κοντά σε αυτό που θα έπρεπε να είναι, οπότε απλώς έψαξα ξανά και ξανά και μετά έχω όλα τα στοιχεία του κόσμου. Αυτές οι δηλώσεις είναι δύο διαφορετικές δηλώσεις ανά περιοχή, οπότε έχεις την περιοχή VIP όπου μπορείς να δεις ποιο είναι το gameplay σου και μετά έχεις μια περιοχή δηλώσεων στον πραγματικό σου λογαριασμό όπου μπορείς να ρίξεις μια ματιά επίσης και δεν αθροιζόταν. Αρνούνται να με βοηθήσουν, έχουν περάσει πέντε μέρες τώρα και λένε ότι ακόμα ερευνούν και του δίνω τα σαφή στοιχεία του κόσμου για το ποιο είναι το πρόβλημα και ξέρουν τι είναι. Απλώς καθυστερούν επειδή νιώθω ότι προσπαθούν να φτιάξουν τον λογαριασμό με κάποιο τρόπο, κάτι που εξακολουθεί να μου λέει ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτό. Είμαι πολύ απογοητευμένος γιατί βρίσκομαι εκεί από τα μέσα Απριλίου και έχω ξοδέψει πάνω από 70.000 δολάρια σε ένα VIP. Τα έχω κάνει όλα σωστά γι' αυτούς. Καταθέτω κάθε μέρα τρελά ποσά χρημάτων, θα δείτε, και δεν δίνουν [Διαγραμμένο]. Απλώς θέλω το δικαίωμά μου. Προσπάθησα να οργανωθώ μαζί τους και προσπαθώ να μιλήσω μαζί τους. Λαμβάνω [Διαγραμμένες] απαντήσεις. Τους κάνω να συμπεριφέρονται σαν να μην ξέρουν αγγλικά, ενώ ξέρουν, ναι, είναι απλώς περίεργο. Υπάρχει ένα σωρό στοιχεία που δείχνουν ότι δεν μου τιμούσαν τα δίκαια μπόνους μου και τα ποσά είναι λανθασμένα και με κορόιδευαν όλο αυτό το διάστημα επειδή ο τζίρος μου ήταν τρελά υψηλός. Όλα ήταν έγκυρα μπαστούνια. Ο μόνος λόγος που δεν έχει μετρήσει ως έγκυρο είναι επειδή το έβαλαν σε μια πλατφόρμα που δεν έχω καν παίξει ποτέ στη ζωή μου, δηλαδή χοτ ντογκ και 5G, δύο πλατφόρμες που δεν έχω αγγίξει ποτέ και έχω ζητήσει και ζητήσει τις δηλώσεις των παρόχων παιχνιδιών, δεν μου τις δίνουν και απλώς γυρίζουν πίσω λέγοντας ότι η έρευνα είναι [Διαγραμμένη] σαν να μην έχω κάνει τίποτα κακό και μου φέρονται σαν ζώο. Είμαι ηλίθιος. Έχω αποδεικτικά στοιχεία για τα πάντα. Δεν ξέρω. Δεν ταιριάζουν. Έχω πολλά εκεί. Επίσης, πήρα νομική συμβουλή από έναν φίλο που είναι δικηγόρος και δεν θέλω να μπλέξω σε αυτό το θέμα. Αυτή είναι η μόνη μου επιλογή να προσπαθήσω να το διορθώσω και να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενεργοποιήσατε το μπόνους χειροκίνητα ή εάν χορηγήθηκε αυτόματα;
• Θα μπορούσατε να τεκμηριώσετε τις καθαρές ζημίες σας από την αντίστοιχη περίοδο και να μου κοινοποιήσετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία της αξίωσής σας;
• Θα μπορούσες να μου στείλεις έναν σύνδεσμο για το μπόνους στο οποίο αναφέρεσαι;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας