Won66 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλίσεις στα μπόνους και τις εκπτώσεις.

Παίζω στο won66 από τα μέσα Απριλίου με πλήρες ωράριο, μετά την προώθηση μετεγκατάστασης στην αρχή, όλα ήταν η Rosie. Πράγματα που τιμούνται, όπως το μπόνους επιστροφής μετρητών, η επιστροφή χρημάτων και επίσης το εβδομαδιαίο μπόνους διάσωσης όταν χάνεις, τώρα άρχισα να παρατηρώ ότι τα πράγματα αλλάζουν καθώς όσο περισσότερα χρήματα έβαζα καταθέτοντας σε ένα νέο, σίγουρα επειδή έπαιζα 24/7, κάτι συμβαίνει σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων για χαμένα χρήματα άλλαξε. Σίγουρα έχω φτάσει στο στοιχηματισμό και σε όλους αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις επειδή έχω πάνω από 1 εκατομμύριο πόντους στο προφίλ μου. Είμαι VIP8 τώρα. Ρώτησα για μια μέρα που έχασα μια επιστροφή χρημάτων και ποια δικαιούμουν για την ημερήσια επιστροφή χρημάτων και δεν την έλαβα. Είχα μια τεράστια νίκη εκείνη την ημέρα και σκέφτηκα "μα καλά, δεν παίρνω την επιστροφή χρημάτων για χθες" και μου είπε ναι, την παίρνεις ούτως ή άλλως, αυτό με έκανε να ψάξω ακόμα περισσότερο στο προφίλ μου. Άρχισα να παρατηρώ πράγματα όπως μια πλατφόρμα. Δεν παίζω που δεν έχει συσσωρεύσεις πόντων, κάτι που θα ακυρώσει όλες τις επιστροφές στα ποσά που δικαιούμαι. Έπαιρνα ρέστα. Κατέθεσα 8.000 δολάρια μια μέρα και πήρα έκπτωση μπόνους ή κάτι τέτοιο, το οποίο δεν ήταν καθόλου κοντά σε αυτό που θα έπρεπε να είναι, οπότε απλώς έψαξα ξανά και ξανά και μετά έχω όλα τα στοιχεία του κόσμου. Αυτές οι δηλώσεις είναι δύο διαφορετικές δηλώσεις ανά περιοχή, οπότε έχεις την περιοχή VIP όπου μπορείς να δεις ποιο είναι το gameplay σου και μετά έχεις μια περιοχή δηλώσεων στον πραγματικό σου λογαριασμό όπου μπορείς να ρίξεις μια ματιά επίσης και δεν αθροιζόταν. Αρνούνται να με βοηθήσουν, έχουν περάσει πέντε μέρες τώρα και λένε ότι ακόμα ερευνούν και του δίνω τα σαφή στοιχεία του κόσμου για το ποιο είναι το πρόβλημα και ξέρουν τι είναι. Απλώς καθυστερούν επειδή νιώθω ότι προσπαθούν να φτιάξουν τον λογαριασμό με κάποιο τρόπο, κάτι που εξακολουθεί να μου λέει ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτό. Είμαι πολύ απογοητευμένος γιατί βρίσκομαι εκεί από τα μέσα Απριλίου και έχω ξοδέψει πάνω από 70.000 δολάρια σε ένα VIP. Τα έχω κάνει όλα σωστά γι' αυτούς. Καταθέτω κάθε μέρα τρελά ποσά χρημάτων, θα δείτε, και δεν δίνουν [Διαγραμμένο]. Απλώς θέλω το δικαίωμά μου. Προσπάθησα να οργανωθώ μαζί τους και προσπαθώ να μιλήσω μαζί τους. Λαμβάνω [Διαγραμμένες] απαντήσεις. Τους κάνω να συμπεριφέρονται σαν να μην ξέρουν αγγλικά, ενώ ξέρουν, ναι, είναι απλώς περίεργο. Υπάρχει ένα σωρό στοιχεία που δείχνουν ότι δεν μου τιμούσαν τα δίκαια μπόνους μου και τα ποσά είναι λανθασμένα και με κορόιδευαν όλο αυτό το διάστημα επειδή ο τζίρος μου ήταν τρελά υψηλός. Όλα ήταν έγκυρα μπαστούνια. Ο μόνος λόγος που δεν έχει μετρήσει ως έγκυρο είναι επειδή το έβαλαν σε μια πλατφόρμα που δεν έχω καν παίξει ποτέ στη ζωή μου, δηλαδή χοτ ντογκ και 5G, δύο πλατφόρμες που δεν έχω αγγίξει ποτέ και έχω ζητήσει και ζητήσει τις δηλώσεις των παρόχων παιχνιδιών, δεν μου τις δίνουν και απλώς γυρίζουν πίσω λέγοντας ότι η έρευνα είναι [Διαγραμμένη] σαν να μην έχω κάνει τίποτα κακό και μου φέρονται σαν ζώο. Είμαι ηλίθιος. Έχω αποδεικτικά στοιχεία για τα πάντα. Δεν ξέρω. Δεν ταιριάζουν. Έχω πολλά εκεί. Επίσης, πήρα νομική συμβουλή από έναν φίλο που είναι δικηγόρος και δεν θέλω να μπλέξω σε αυτό το θέμα. Αυτή είναι η μόνη μου επιλογή να προσπαθήσω να το διορθώσω και να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενεργοποιήσατε το μπόνους χειροκίνητα ή εάν χορηγήθηκε αυτόματα;
• Θα μπορούσατε να τεκμηριώσετε τις καθαρές ζημίες σας από την αντίστοιχη περίοδο και να μου κοινοποιήσετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία της αξίωσής σας;
• Θα μπορούσες να μου στείλεις έναν σύνδεσμο για το μπόνους στο οποίο αναφέρεσαι;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα στείλω τον σύνδεσμο για τη σελίδα προσφοράς τους και μου είπαν ότι το σύστημα το κάνει, αλλά έχει γίνει χειροκίνητη επεξεργασία, όπως τόση μεγάλη ασυνέπεια στις δηλώσεις που δεν υπάρχει, δεν υπάρχει περίπου το μισό 550.000 χωρίς έγκυρο τζίρο σαν μη πλατφόρμα. Στην πραγματικότητα δεν έχω παίξει ποτέ, οπότε αυτό που πιστεύω ότι κάνουν είναι απλώς να το βάζουν σε αυτήν την πλατφόρμα, επειδή δεν συσσωρεύεται σωστά για τις απαιτήσεις μπόνους μου που δικαιούμαι, όπως δεν υπάρχει καμία μορφή μάχης από αυτούς για να δικαιολογήσουν αυτό που συμβαίνει και δεν θα δικαιολογήσουν αυτό που συμβαίνει. Έχω ζητήσει από τις δηλώσεις από τις οποίες πήραν αυτό το ποσό και δεν το κάνουν. Η διοίκηση αγνόησε κάθε μήνυμα που του έστειλα και μετά οι άνθρωποι στην εξυπηρέτηση πελατών τώρα συμπεριφέρονται σαν να μην ξέρουν να μιλούν αγγλικά, οπότε θα αναφέρω ότι προσπαθώ συνεχώς να το λύσω μαζί τους. Δεν το κάνουν και με εξαπατούν. Με εξαπατούν 100%. Έχω μερικούς φίλους που το παίζουν και μου έχουν δείξει τις δηλώσεις τους και όλα είναι καλά με το τέλος τους, σαν να μην θέλουν να επιλύσουν κάτι και δεν είναι δίκαιο για μένα γιατί αυτό είναι πολύ https://www.won66au.com/en-au/promo-center

Απλώς δεν ισχύει, ειλικρινά, δεν πιστεύω ότι είναι kosher και μου ραγίζει η καρδιά. Αν θέλουμε απλώς να λυθεί όπως τώρα, γιατί μέχρι το τέλος δεν θα περάσουν εβδομάδες ολόκληρες και μετά δεν θα έχω καμία μορφή επανεξέτασης και απλώς θα κάνω μια πρόχειρη εκτίμηση για το πόσα μου χρωστάνε, αλλά ειλικρινά νομίζω ότι είναι περισσότερο να κοιτάζω κάθε μέρα που το μελετάω και δεν ισχύει για μένα, οπότε αυτό είναι από τις αρχές Μαρτίου. Αυτή η δήλωση που μόλις επισύναψα σε μια πλατφόρμα στην πραγματικότητα δεν έχει παίξει ποτέ, οπότε μετακινούν παιχνίδια και δεν συμπεριλαμβάνουν πολλά στοιχεία, κάτι που είναι δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι δεν είναι έγκυροι βετεράνοι, επειδή όπως παίζω 24/7, τα στοιχήματά μου επιτυγχάνονται στους πόντους μου και τέτοια, οπότε δεν καταλαβαίνω τι κάνουν.

Συγγνώμη για οποιαδήποτε συνέχεια

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω το ζήτημα, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:

1. Ποια συγκεκριμένη έκπτωση, επιστροφή μετρητών ή μπόνους πιστεύετε ότι υπολογίστηκε λανθασμένα;
2. Πόσα πιστεύετε ότι θα έπρεπε να είχατε λάβει και πόσα λάβατε στην πραγματικότητα;
3. Θα μπορούσατε να μας δώσετε έναν υπολογισμό που να δείχνει πώς καταλήξατε στο ποσό που λείπει;
4. Ο σύνδεσμος που παρείχατε οδηγεί στη σελίδα γενικών προσφορών του καζίνο. Θα μπορούσατε να μας στείλετε τους συγκεκριμένους όρους προσφοράς ή μπόνους που πιστεύετε ότι εφαρμόστηκαν εσφαλμένα;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Εντάξει, μόλις δημιούργησα έναν φάκελο εκεί για να ρίξετε μια ματιά, να πάρετε μια ιδέα για τον κώδικα του παιχνιδιού που έχω επισημάνει και στη συνέχεια μπορείτε να επιστρέψετε στο αρχικό παιχνίδι. Οι δηλώσεις παρόχου αποδεικνύονται μη έγκυρες, όπως ήταν εκείνη την ημέρα και συνήθως είναι τα υψηλότερα ποσά, επειδή στοιχηματίζω αρκετά υψηλά, οπότε βάζουν ψεύτικους κωδικούς παιχνιδιού ή αριθμό παιχνιδιού στον υπολογισμό μου για την ημερήσια επιστροφή χρημάτων, την καθημερινή επιστροφή μετρητών. Θα λάβω την άμεση επιστροφή χρημάτων και επίσης την εβδομαδιαία, οπότε δεν υπολογίζονται σωστά και δεν τιμώνται και δεν απονέμονται σωστά, τα οποία έχω επισυνάψει για να τα δείτε. Δικαιούμουν κάθε ένα από αυτά. Δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα εκεί. Δεν θα το παραδεχτούν μέχρι να πουν ότι το σύστημα το κάνει αυτόματα, αλλά είναι πάροχοι παιχνιδιών που δεν έχω παίξει ποτέ στη ζωή μου, όπως. Uu slots hot-dog και playngo κ.λπ. Νομίζω ότι καταλαβαίνετε την παρέκκλιση στις δηλώσεις παρόχων παιχνιδιών που βρίσκονται στη σελίδα προφίλ μας. Υπάρχει μια μικρή κανονικότητα και μετά, όταν πηγαίνεις στις δηλώσεις VIP όπου πραγματικά κάνουν ό,τι θέλουν, επειδή η δήλωση δεν σημαίνει τίποτα, εκεί που δεν υπάρχει Joker, θα δεις ότι τραβάω ένα στιγμιότυπο οθόνης από όλα όσα έχω. Δεν έχω καταγράψει ότι παίζω πραγματικά, δεν βγάζει νόημα για μένα. Ο Stevie Wonder μπορούσε να δει τι συνέβη, αλλά δεν μπορούν, οπότε δεν θα παραδεχτούν ότι οι μάνατζερ με αγνοούν συνεχώς. Ο ιστότοπός τους φαίνεται να εξαφανίζεται σιγά σιγά.

Αγαπητέ Emzzzz, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Για να αξιολογήσω σωστά το πρόβλημα, θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή διαφορετική από τα στιγμιότυπα οθόνης που έχουν προωθηθεί; Προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών απευθείας από το καζίνο σε μορφή Excel. Το ιστορικό παιχνιδιών θα πρέπει να καλύπτει ολόκληρη την σχετική περίοδο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σου Αττίλα,

Μου κάνουν τρομερή ζάλη. Δεν μου παρέχουν τώρα το μηνιαίο μπόνους, το οποίο έχω καταχωρίσει και μου το παρέχουν πάντα αυτόν τον μήνα. Δεν είμαι σίγουρος τι μου κάνουν. Μου έχει προκαλέσει τόση ταλαιπωρία και έχω αρχίσει να το βαριέμαι. Θα σου στείλω email με τα υπόλοιπα, αλλά αυτό είναι άλλο θέμα τώρα. Δεν μπορώ να τους πιστέψω.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει κανένα επιπλέον μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς μέχρι στιγμής. Μπορείτε να ελέγξετε ξανά;

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι δεν επιλύουμε παράπονα σχετικά με μπόνους VIP ή επιβράβευσης πιστών παικτών. Τα καζίνο ενδέχεται να αλλάξουν τους κανόνες των πολιτικών VIP ή επιβράβευσης πιστών παικτών τους ανά πάσα στιγμή. Δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να αναβαθμίσουν την κατάσταση του παίκτη σας ή να προτείνουμε να σας παρέχουν ανταμοιβές επιβράβευσης πιστών παικτών. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν υποχρεούνται να προσφέρουν οποιαδήποτε οφέλη στους παίκτες τους και ενδέχεται να αποκλείσουν άτομα από το πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών παικτών τους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ενώ κατανοούμε τη σημασία της ενημέρωσης των πελατών σχετικά με τυχόν αλλαγές που ενδέχεται να επηρεάσουν την εμπειρία του παίκτη τους, δεν παρεμβαίνουμε σε αυτά τα θέματα και επιτρέπουμε στα καζίνο να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το ποιος λαμβάνει ανταμοιβές επιβράβευσης πιστών παικτών και ποιος όχι. Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια στην επίλυση αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Emzzzz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.