WOAH99 Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Δεν με άφηναν να κάνω ανάληψη των κερδών μου άνω των 600 δολαρίων αφού είχα ήδη παίξει 2000 δολάρια, απλώς μου έλεγαν συνέχεια ψέματα και μου έλεγαν ότι έπρεπε να κερδίσω πάνω από χίλια δολάρια πριν μπορέσω να εισπράξω τα χρήματά μου. Είχα καταθέσει 500 δολάρια κατευθείαν και είχα αρκετά από αυτά που με κορόιδευαν, ώστε να καταλάβω τι μου έκαναν. Έχω ακόμα όλα τα στοιχεία και τις αποδείξεις για να τα αποδείξω όλα αυτά. Ακόμα και τραπεζικές καταστάσεις, ρώτησα ακόμη και αν ήταν νόμιμες και για έναν αριθμό ABN, επειδή είχα τηλεφωνήσει στην τράπεζά μου γι' αυτές και η τράπεζα είπε ότι ήταν απατεώνες και δεν μπορούσαν να τις εντοπίσουν, οπότε με εξαπάτησαν και με εξαπάτησαν αυτές οι ψεύτικες ιστοσελίδες που όλες ισχυρίζονται ότι είναι αυστραλιανές ιστοσελίδες και δεν είναι. Αν ελέγξετε όλες τις καταθέσεις σε κάθε ιστοσελίδα, θα διαπιστώσετε ότι είναι όλοι οι ίδιοι λογαριασμοί στο εξωτερικό με διαφορετικά ονόματα, αλλά τον ίδιο αριθμό λογαριασμού και έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου με διαφορετικό όνομα. Γι' αυτό οι τράπεζες δεν μπορούν να τις εντοπίσουν. Όλες χρησιμοποιούν τα ίδια στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού με διαφορετικά ονόματα. Ακόμα και οι αριθμοί τηλεφώνου πληρωμής είναι όλοι ίδιοι, απλώς χρησιμοποιούν διαφορετικά ονόματα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Υπάρχουν κάποια αιτήματα ανάληψης που εκκρεμούν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί σας είπαν ότι πρέπει να κερδίσετε πάνω από χίλια δολάρια πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη;
• Παίξατε με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε βεβαιωθεί ότι έχετε ολοκληρώσει όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού πριν ζητήσετε ανάληψη;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή 0473479707,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.