Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύεται να υποβάλει την τραπεζική του κατάσταση στο καζίνο, η οποία απορρίπτεται χωρίς εξήγηση εδώ και δύο μήνες. Σημειώνει επίσης ότι τα email του δεν έχουν επιβεβαιωθεί, με αποτέλεσμα να μην έχει εναλλακτικά μέσα επικοινωνίας.
WishWin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη βοήθεια λόγω προβλημάτων λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 50m 51s
WishWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Θέμα: Παράπονο για έλλειψη βοήθειας
Σας ενημερώνω ότι προσπαθώ να στείλω την τραπεζική μου κατάσταση εδώ και δύο μήνες, αλλά απορρίπτεται συνεχώς χωρίς εξήγηση. Επιπλέον, τα email μου φαίνεται να μην έχουν ληφθεί ή επιβεβαιωθεί και προς το παρόν δεν έχω άλλο τρόπο να επικοινωνήσω μαζί σας μέσω άλλων καναλιών. Παρακαλώ θερμά να γίνει άμεση εξέταση και οριστική επίλυση του ζητήματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το WishWin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Πώς μάθατε ότι η υποβολή του εγγράφου σας απορρίπτεται;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες αν επικοινωνήσατε με το καζίνο μόνο μέσω email; Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη και μέσω ζωντανής συνομιλίας;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Εγκρίθηκαν τα υπόλοιπα έγγραφα που προσκομίσατε στο καζίνο για επαλήθευση;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
