Winzter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τα κέρδη.

Γεια,

Να η κατάσταση, να είστε έτοιμοι γιατί πιθανότατα δεν έχετε ξαναδεί τέτοια απόπειρα ληστείας από καζίνο. Στο πρώτο επεισόδιο την περασμένη εβδομάδα, μου έστειλαν αυτό το email με τα πρόσφατα κέρδη. Πρέπει να ξέρετε ότι είμαι VIP πελάτης που ξόδεψε πάνω από 7000/8000€ στο Winzter πριν τελικά αρχίσει να κερδίζει και ζητήσει μια πρώτη ανάληψη τον Απρίλιο. Έτσι, εφηύραν έναν κανόνα για ένα μπόνους που δεν κέρδισα ποτέ, ούτε καν κοντά στο ποντάρισμα, για να δικαιολογήσουν ότι τα κέρδη προήλθαν από αυτό το μπόνους και ότι χρειάζονταν να καταπέσουν πριν προχωρήσουν στις αναλήψεις μου. Έτσι, έχασαν σχεδόν 10.000€ και δεν πλήρωσαν την εκκρεμή ανάληψή μου. Ήδη συνέλεγα αποδείξεις κατά αυτής της πρώτης ληστείας, αλλά συνέχισα να παίζω και με κάποιο τρόπο κέρδισα ξανά πολλά αυτό το Σαββατοκύριακο και έφτασα τα 10.000€, όπως μπορείτε να δείτε. Ορίστε το τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό μου και τα τελευταία μου στοιχήματα.

Λοιπόν, φανταστείτε τι έκαναν μετά από αυτό; Δεν είχα κανένα μπόνους από εκείνο το επεισόδιο, οπότε δεν μπορούν να βρουν δικαιολογία για να ακυρώσουν τα κέρδη μου, απλώς αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου αυτή τη φορά και ΔΕΝ έστειλαν ΚΑΝ ένα από τα τρελά τους email μετά από αυτό. Το έμαθα λοιπόν απόψε όταν προσπάθησα να συνδεθώ αφού επέστρεψα από τη δουλειά. Όχι μόνο προσπαθούν να κλέψουν όλα τα κέρδη μου, αλλά δεν επέστρεψαν ποτέ ούτε τα χρήματα που κατέθεσα ως VIP πελάτης!!!! Το να προσπαθείς να κλείσεις έναν λογαριασμό για να αποφύγεις να πληρώσεις κάποιον είναι ήδη συμπεριφορά μαφίας, αλλά όταν δεν επιστρέφεις ούτε καν όσα πήρες από τις τεράστιες καταθέσεις αυτού του πελάτη, είναι απλά απίστευτο.

Ειλικρινά, δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο στη ζωή μου, και έχω δει πολλά σε 37 χρόνια, είμαι έτοιμος να κάνω όλα τα απαραίτητα βήματα για να αποδοθεί δικαιοσύνη ή τουλάχιστον να τους κάνω να χάσουν την άδειά τους, επειδή το έκαναν αυτό σε εμένα, έναν VIP πελάτη που μου φέρθηκαν καλά πριν αρχίσει να κερδίζει, τι κάνουν στους άλλους πελάτες;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Winzter Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Κατάλαβα σωστά ότι αφού το καζίνο όρισε το υπόλοιπό σας στα 500€, συνεχίσατε να παίζετε με το εν λόγω ποσό χωρίς να αποδεχτείτε περαιτέρω μπόνους;
• Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας