Ο παίκτης από την Αυστραλία προσπάθησε να κάνει ανάληψη 800$ αφού έπαιξε σε ένα VIP μπόνους, αλλά τα κέρδη του κατασχέθηκαν λόγω ισχυρισμών ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς, τους οποίους αρνήθηκε. Παρά το γεγονός ότι τον διαβεβαίωσαν ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί, παρέμεινε απογοητευμένος και πίστευε ότι είχε υποστεί άδικη μεταχείριση. Ζητήσαμε λεπτομέρειες σχετικά με την πρόσβαση στον λογαριασμό του, τη χρήση του μπόνους, την επαλήθευση και την αλληλογραφία του με το καζίνο, αλλά δεν απάντησε στα μηνύματα παρακολούθησης και την υπενθύμισή μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα και η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης.
WinStreak9 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$800
WinStreak9 Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.6 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜΗΝ ΕΜΠΙΣΤΕΥΕΣΤΕ ΑΥΤΟΝ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ
Μπόρεσα να κάνω ανάληψη 2 ξεχωριστά ημερήσια μπόνους των 20$ χωρίς κατάθεση, αλλά έχω πετύχει VIP μπόνους, διεκδικώ 10$ και παίζω μέχρι τα 800$.
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη και μετά μου παίρνουν τα 800$ και μου λένε ότι έχω πολλούς λογαριασμούς.
ΔΕΝ ΕΧΩ ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΑΛΛΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ, ΜΟΝΟ ΚΑΤΑΘΕΣΑ ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟΥΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΟΜΑΙ...
ΕΙΜΑΙ ΤΟΣΟ ΣΟΒΑΡΩΜΕΝΟΣ ΚΑΙ ΠΟΝΗΜΕΝΟΣ ΤΩΡΑ ΠΟΥ ΜΕ ΚΑΤΗΓΟΡΟΥΝ ΓΙΑ ΜΑΛΑΚΙΕΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΧΑΣΑ 800 ΔΟΛΑΡΙΑ ΓΙΑ ΑΥΤΟ.
ΕΙΜΑΙ ΣΥΝΤΡΙΜΜΕΝΟΣ...
ΣΤΕΛΝΟΥΝ ΕΝΑ ΜΗΝΥΜΑ ΛΕΓΟΝΤΑΣ ΟΤΙ ΕΧΟΥΝ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ, ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΚΑΙ ΟΙ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΜΟΥ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΕΝΤΑΞΕΙ ΤΩΡΑ
ΜΑΛΑΚΙΕΣ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Υπάρχει πιθανότητα κάποιος στο νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν από αυτήν την κατηγορία;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου, είμαι ειλικρινά συντετριμμένος, για να είμαι ειλικρινής.
ΟΧΙ, ΕΙΜΑΙ ΜΟΝΟΓΟΝΟΣ 2 ΜΙΚΡΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ ΗΛΙΚΙΑΣ 7 ΚΑΙ 12 ΕΤΩΝ
ΧΑΣΑΜΕ ΤΗ ΜΑΜΑ ΤΗΣ ΣΕ ΜΙΑ ΤΡΑΓΙΚΗ ΠΥΡΚΑΓΙΑ ΣΠΙΤΙΟΥ ΣΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΦΕΤΟΣ....
ΠΑΙΖΩ ΚΟΥΛΟΤΕΡ
ΝΑΙ, ΕΙΧΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΕΙ ΠΛΗΡΩΣ ΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ ΜΟΥ, ΕΙΧΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 100 $..
ΤΟ ΜΕΡΟΣ ΠΟΥ ΠΟΝΑΕΙ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΟΥ ΠΛΗΡΩΣΕ ΕΝΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΑΝΑΛΗΨΗΣ $20 ΤΟ ΠΙΟ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 20 ΛΕΠΤΑ ΠΡΙΝ ΟΛΑ ΗΤΑΝ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΑ
ΑΛΛΑ ΜΕΤΑ ΠΗΓΑΙΝΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ 800$ ΠΟΥ ΚΕΡΔΙΣΑΝ ΠΟΤΕ ΟΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΕΣ ΤΑ ΠΑΙΡΝΟΥΝ ΛΕΓΟΝΤΑΣ ΟΤΙ ΕΧΩ ΠΟΛΛΑΠΛΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ
ΜΑΓΙΣΣΑ ΕΓΩ ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΔΕΝ ΤΟ ΚΑΝΟΩ!!
Νιώθω τόσο εξαπατημένος/η
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Thekid85. Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο αυτήν τη στιγμή; Κατάλαβα σωστά ότι συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με κάποιο μπόνους;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Thekid85,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
