Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών του ύψους 4000 ευρώ, αφού υπέβαλε τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, δεν λαμβάνει καμία νέα πληροφορία και του ζητείται συνεχώς να υποβάλει ξανά τα ίδια έγγραφα.
Winshark Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην ανάληψη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 23h 44m 38s
Winshark Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.6 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα ένα χρηματικό ποσό, κέρδισα 4000 ευρώ και όταν πάω να το κάνω ανάληψη δεν λαμβάνω καμία απάντηση. Εκτός από αυτό, πρέπει να στείλω έγγραφα, κάτι που έχω ήδη κάνει. Αυτό συμβαίνει εδώ και αρκετές ημέρες.
Έχω μιλήσει τόσο μέσω ζωντανής συνομιλίας όσο και μέσω email, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση ότι πρέπει να "υποβάλω" πράγματα που έχω ήδη υποβάλει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Winshark Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Ποια έγγραφα ενέκρινε το καζίνο και ποια όχι, απ' όσο γνωρίζετε;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
