Winrolla Casino - Η κατάθεση του παίκτη απορρίφθηκε.

Αυτό το καζίνο έχει απαίσια εξυπηρέτηση πελατών. Έκανα κατάθεση 3100 δολαρίων σε USDT. Έχω απόδειξη ότι το ποσό στάλθηκε στο πορτοφόλι μου Winrolla. Η συναλλαγή ολοκληρώθηκε στο πορτοφόλι μου με κρυπτονομίσματα, αλλά αρνούνται ότι το έλαβαν. Παρόλο που το hash της συναλλαγής αποδεικνύει το αντίθετο. Τώρα η υποστήριξη άρχισε να με αγνοεί. Τους έχω στείλει hash, στιγμιότυπα οθόνης και όλα όσα το αποδεικνύουν. Πιθανότατα ελπίζουν ότι απλώς θα τα παρατήσω και θα το ξεχάσω.

Η κατάθεση γράφει "απορρίφθηκε" στο Winrolla και αποδεικνύει ότι στάλθηκε. Πώς θα μάθαιναν καν για τη συναλλαγή αν δεν έφτανε στο πορτοφόλι μου;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Winrolla Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει προηγούμενες επιτυχημένες καταθέσεις στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής;
• Θα μπορούσατε να μας κοινοποιήσετε το πλήρες hash της συναλλαγής, ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε ανεξάρτητα ότι οι συναλλαγές ήταν επιτυχείς;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας