Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει μια μακρά διαδικασία ανάληψης στο Winrolla, με τα αιτήματα πληρωμής να διαρκούν πάνω από 10 ημέρες και τα χρήματα να πιστώνονται πίσω μετά την έγκριση. Παρά τις πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη, το ζήτημα παραμένει άλυτο για περισσότερο από ένα μήνα.
Winrolla Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 1h 46m 55s
Winrolla Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.7 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΤο καζίνο https://winrolla-1731.com/de
Προς το παρόν, ένα αίτημα πληρωμής διαρκεί περισσότερο από 10 ημέρες.
Αφού εγκριθεί τελικά η πληρωμή, τα χρήματα δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό για αρκετές ημέρες. Αντίθετα, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, απλώς πιστώνονται πίσω στον λογαριασμό του παίκτη.
Ακόμα και μετά από πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη, δεν έχει βρεθεί λύση.
Όλο αυτό το πράγμα κρατάει πάνω από ένα μήνα τώρα και δεν έχω πάρει λεφτά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Winrolla Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου στιγμιότυπα οθόνης από τις πρόσφατες προσπάθειες πληρωμής σας με ορατές καταστάσεις;
- Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
- Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής όπως για τις καταθέσεις; Έχετε πραγματοποιήσει κάποια επιτυχημένη πληρωμή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής στο καζίνο στο παρελθόν;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
