WinPort Casino - Τα κατατεθειμένα χρήματα του παίκτη δεν αναγνωρίζονται από το καζίνο.

Είχα μια εγγραφή στην οποία στοιχηματίζω το απαιτούμενο ποσό. Καθώς πήγα να επαληθεύσω με κατάθεση για την ανάληψη μου, ακολούθησα τα βήματά τους. Πέρασε πάνω από μία ώρα και το ποσό επαλήθευσης δεν δημοσιεύτηκε. Αρχικά μου είπαν ότι εκκρεμούσε μετά. Μου είπαν ότι δεν πέρασε. Μου έδιναν γενικές απαντήσεις. Έδειξα απόδειξη ότι έγινε η κατάθεση. Εξακολουθούν να μου είπαν ότι τίποτα δεν είχε περάσει και δεν προσπαθούν να κάνουν τίποτα για να ανακτήσουν την κατάθεσή μου των 30 $ τα 88 $ που είχα από αυτούς, έχω δείξει αποδείξεις και δεν σημαίνει τίποτα για αυτούς. Έχω εγγραφή βίντεο της συνομιλίας, αλλά είναι πολύ μεγάλη για να τη ανεβάσω.

Αγαπητέ δημιουργίαgodzent,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή εάν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Μπορείτε να προωθήσετε έναν πλήρη κατακερματισμό συναλλαγής και το όνομα του Δικτύου;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Το θέμα επιλύθηκε. Στάλθηκε σε λάθος μέρος. Συγγνώμη

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, creationgodzent, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru