WinPort Casino - Ο παίκτης ζητά αποπληρωμή κατάθεσης λόγω προβλήματος άδειας.

Έχω κάνει καταθέσεις ύψους 245 δολαρίων, αποφάσισα να ελέγξω για να βεβαιωθώ ότι είχαν την κατάλληλη άδεια και αφού κοίταξα τον σύνδεσμο για την άδειά τους για το Κουρασάο λέει ότι η άδειά τους έχει λήξει και στην πραγματικότητα δεν έχει άδεια από αυτούς, έστειλα email και ρώτησα σχετικά με αυτό είπαν ο ιστότοπος του Κουρασάο είναι λανθασμένος και μου έστειλαν μια φωτογραφία με έγκυρη άδεια αλλά χωρίς ημερομηνία, κάτι που φαίνεται πολύ περίεργο όταν ζήτησα επιστροφή χρημάτων, μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να το κάνουν και πρέπει να παίξω τις καταθέσεις. Εάν δεν έχουν την κατάλληλη άδεια χρήσης αλλά προωθούν την αδειοδότηση μέσω του Κουρασάο, αλλά δεν μπορούν να παράσχουν καμία απόδειξη ότι υπάρχει σφάλμα, δεν θα πρέπει να τους επιτραπεί να παρουσιάζονται ως αδειοδοτημένο καζίνο

Αγαπητέ kb8627,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν παίξατε με τα χρήματα που καταθέσατε;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email από το καζίνο που λάβατε όταν ρωτήσατε για την εγκυρότητα της άδειάς τους; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Σου έχω στείλει email με τις πληροφορίες

Σας ευχαριστώ για το email σας. Το καζίνο ανέφερε στο μήνυμα ότι χρησιμοποιήσατε την κατάθεσή σας για παιχνίδι. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε αυτήν την πληροφορία; Αυτήν τη στιγμή έχετε μηδενικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί από τη διαχείριση του καζίνο που σας ζητά για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ kb8627,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru