WINPAY7 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καταπέσει.

Το καζίνο απέρριψε και έχασε τα κέρδη μου από τα μπόνους μετοχών μου, με κατηγόρησε για παράνομη στοιχηματική δραστηριότητα αφού μου έλεγε για ώρες ότι υπήρχε τραπεζικό πρόβλημα και η απόσυρσή μου καθυστέρησε, αλλά εργάζονταν για την υπόθεση όσο το δυνατόν γρηγορότερα, στις παρατηρήσεις στη φόρμα απόρριψης ανάληψης δήλωσαν «ψεύτικο downline» και επίσης με κατηγόρησαν για σύνδεση πολλών λογαριασμών με τη διεύθυνση IP μου

Αγαπητέ skipsta88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν δημιουργήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
• Εάν δεν το κάνατε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Περάσατε την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, όχι, δημιούργησα μόνο έναν λογαριασμό με αυτό το καζίνο και δεν υπάρχει καμία πιθανότητα κάποιος άλλος στο σπίτι μου ή να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση IP μου που θα μπορούσε να έχει δημιουργήσει έναν λογαριασμό.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, skipsta88. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια Kristina ναι πέρασα την επαλήθευση kyc, τα κέρδη μου συσσωρεύτηκαν από την αναπαραγωγή των μπόνους των μετοχών μου που είχα λάβει για την κοινή χρήση του συνδέσμου παραπομπής μου

Ευχαριστώ πολύ skipsta88 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου skipsta88,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και με λύπη σας ενημερώνω ότι η ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε θα είναι αρκετά περιορισμένη. Έχουμε λάβει πολλά παράπονα στο παρελθόν από Αυστραλούς παίκτες σχετικά με αρκετά αμφισβητήσιμα καζίνο που λειτουργούν χωρίς επίσημη άδεια. Αυτά τα καζίνο κατηγόρησαν τους παίκτες για παραβίαση των κανόνων, αλλά δεν ήταν σε θέση να παράσχουν κανένα πραγματικό στοιχείο. Επιπλέον, η υποστήριξη του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη, όπως και στην περίπτωσή σας. Δυστυχώς, είναι αβέβαιο εάν θα μπορέσουμε να επιλύσουμε με επιτυχία την καταγγελία σας. Ωστόσο, θα κάνω μια προσπάθεια να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω αν υπάρχει κάποιος τρόπος να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το WINPAY7 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο WINPAY7,

Μπορείτε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες μαζί με αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο παίκτης φέρεται να συμμετείχε σε "δόλια δραστηριότητα" και πώς θα έπρεπε να έχει παραβιάσει τους κανόνες σας;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ skipsta88,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά, όπως ήταν αναμενόμενο, δεν είχε επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο