WinOlympia Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Olympia Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα προσκομίσατε στο καζίνο για πρόσθετη επαλήθευση και σε ποια μορφή;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Καλημέρα Tomas και σε ευχαριστώ για την ευγενική σου απάντηση σχετικά με τις ερωτήσεις σου.. Ο λογαριασμός "Προς το παρόν απενεργοποιημένος" ήταν τώρα από τότε που ζητήθηκε πρόσθετη επαλήθευση στα μέσα Δεκεμβρίου 2025. Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση, έστειλα πολλά email στην εξυπηρέτηση πελατών της Sophie Bennett. Αρχικά απάντησα με "περιμένω νέα από το αρμόδιο τμήμα", πρόσφατα δεν υπήρξε απάντηση. Το τρέχον υπόλοιπο δεν ήταν με τα μπόνους, έλαβα κάποιες πληρωμές από αυτούς στον λογαριασμό μου, αλλά το οφειλόμενο ποσό απομένει. 3. Διαβατήριο Ηνωμένου Βασιλείου ίδιο με όταν έγινα μέλος, αρχικά το απέστειλα ξανά με φωτογραφία μου να το κρατάω με την Win Olympia και την ημερομηνία σε ένα κομμάτι χαρτί. 4. Θα σου στείλω σύντομα email και μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας. Tomas, εκτιμώ την υποστήριξή σου, μια εξαιρετικά απογοητευτική εμπειρία, αλλά καταλαβαίνω τους λόγους για τους ελέγχους φυσικά. Με εκτίμηση, Chris. Θα τα προωθήσω τις επόμενες ώρες.

Σου προώθησα μερικά αντίγραφα μέσω email, Τόμας. Ευχαριστώ, Κρις.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Το εκτιμώ πραγματικά. Με εκτίμηση, Chris.

Γεια σας Arrow1968,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Ευχαριστώ, εκτιμώ ιδιαίτερα τον Chris.

Γεια σας, καλησπέρα. Συνέχισα τα email και τη ζωντανή συνομιλία αυτή την εβδομάδα χωρίς καμία απάντηση ή ενημέρωση μέχρι σήμερα. Αντέγραψα τον Tomas με τη ζωντανή συνομιλία σεναρίου.

Αγαπητέ Arrow1968,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Arrow1968,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του WinOlympia Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Ευχαριστώ Jana, το εκτιμώ ιδιαίτερα Chris