Winningz Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με το ποσό κατάθεσης.

Κατέθεσα 660 ευρώ σε αυτό το καζίνο, αλλά αντιστοιχούσαν μόνο στα 600 ευρώ.

Το καζίνο εξηγεί ότι δεν χρεώνει κάποια χρέωση και ότι οφείλεται στο blockchain, αλλά αφού εξέτασε το

Κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, διαπιστώθηκε ότι το καζίνο έλαβε το σχετικό ποσό, μείον το τέλος βενζίνης blockchain.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Winningz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Πότε κάνατε την κατάθεση και πότε παρατηρήσατε την απόκλιση;
• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κατάθεση;
• Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με τη συναλλαγή;
• Θα μπορούσατε να μας δώσετε το hash της συναλλαγής και τα στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό συναλλαγών του καζίνο σας για την κατάθεση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αυτό είναι το ιστορικό καταθέσεων του καζίνο: Έχουν κατατεθεί 200€ και 400€.

Για τις καταθέσεις χρησιμοποιήθηκε εικονικό νόμισμα.

https://tronscan.org/#/transaction/75c756a93fd50d30916cede6bb20fc5cbe5e6db33b94a178c2ea21ffa7a8d9f4

https://tronscan.org/#/transaction/68af644994063dab3454970ce0e1adf36e38b8cb2ddc0659aa04109e53405817

Αυτή είναι η πραγματική συναλλαγή. Όπως μπορείτε να δείτε, το ισόποσο σε ευρώ των 220 ευρώ και των 440 ευρώ έχει μεταφερθεί στη διεύθυνση του καζίνο.

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν εισπράττει προμήθεια και ότι οφείλεται στο κόστος βενζίνης του blockchain, αλλά οι συναλλαγές δείχνουν ότι έχουν πληρωθεί 220€ και 440€, μείον το κόστος βενζίνης.

Αγαπητέ andandjonnyx, έλεγξα τον ταμία στο καζίνο και φαίνεται ότι το σύστημα σου δείχνει πόσα χρήματα θα πληρωθούν για μια συγκεκριμένη συναλλαγή, οπότε θα έπρεπε να το γνωρίζεις. Αρχικά, προσπάθησα να εισάγω το ποσό των €400 και το ποσό που έπρεπε να πληρωθεί ήταν 476 USDT. Με βάση το hash που μοιράστηκες, πληρώθηκες 470 USDT, το οποίο είναι λιγότερο. Παρακαλώ, δες τα στιγμιότυπα οθόνης:

Όταν εισήγαγα το ποσό των 200€, το σύστημα εμφάνιζε ότι έπρεπε να καταβληθεί το ποσό των 238 USDT. Πληρώσατε 235 USDT. Δείτε ξανά τα στιγμιότυπα οθόνης:

Δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο, επειδή είναι προφανές ότι οι ακριβείς χρεώσεις σας εμφανίστηκαν στο ταμείο. Ακόμα κι αν λάβουμε υπόψη τις συναλλαγματικές ισοτιμίες και την κυμαινόμενη φύση των κρυπτονομισμάτων, το ποσό που πληρώσατε αντιστοιχεί ακριβώς σε αυτό που ζητά τώρα το σύστημα πληρωμών, αν κάποιος θέλει να κάνει την ίδια κατάθεση με εσάς.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.