Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε πληρωμή από τις 5 Μαρτίου 2025, η οποία ακυρώθηκε λόγω σφάλματος συστήματος. Μετά την εκ νέου υποβολή του αιτήματος, έλαβε απαντήσεις που δήλωναν ότι έπρεπε να περιμένει 7-21 εργάσιμες ημέρες για να ελεγχθεί. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να λάβει απάντηση από το καζίνο, με αποτέλεσμα το παράπονο να κλείσει ως "μη επιλυμένο". Σημειώθηκε ότι αυτή η έλλειψη εμπλοκής από το καζίνο ήταν ένα συνηθισμένο πρόβλημα και έγινε σύσταση να αποφεύγεται το WinnerCasino.
WinnerCasino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 203
Ποσό: 900 €
WinnerCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Περιμένω μια πληρωμή από τις 5 Μαρτίου 2025. Λόγω σφάλματος συστήματος κατά την πληρωμή, η πληρωμή ακυρώθηκε. Υποβλήθηκε ξανά. Τώρα παίρνω ξανά απαντήσεις από τη ζωντανή συνομιλία. Πρέπει να περιμένω 7-21 εργάσιμες ημέρες. Πρέπει να ελεγχθεί. -10 αστέρια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Chaser361,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το WinnerCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης με ορατή τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπο;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε εξηγήσεις σχετικά με το γιατί ακυρώθηκε η πληρωμή σας;
- Έχετε προηγουμένως αποσύρει χρήματα από το καζίνο χρησιμοποιώντας τον ίδιο ή διαφορετικό τρόπο πληρωμής;
- Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
- Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή υποβάλετε πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
όλα όπως συνήθως όχι, ήταν η πρώτη ανάληψη
Η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε με επιτυχία
Όλες οι προϋποθέσεις μπόνους πληρούνται
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Chaser361,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, επειδή αυτό το καζίνο έχει 10+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του WinnerCasino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το WinnerCasino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
