Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπιζε καθυστερημένη απόσυρση. Παρά το γεγονός ότι έλαβε επιβεβαίωση απόσυρσης που έλεγε ότι η διαδικασία θα διαρκούσε 7-21 εργάσιμες ημέρες, η απόσυρση ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα ένα μήνα μετά την υποβολή του αιτήματος. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους για να συγκεντρώσει τα κέρδη της. Λόγω της συνεπούς «Πολιτικής Καμίας Αντίδρασης» του καζίνο στις προσπάθειές μας, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που επρόκειτο να επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.
WinnerCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 267
Ποσό: £1.200
WinnerCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
έκανα απόσυρση στις 4 Μαρτίου
. δεσμευμένη επιβεβαίωση ανάληψης, λέγοντας ότι θα χρειαστούν 7-21 εργάσιμες ημέρες.... εξακολουθώ να μην έχω κάνει κράτηση και η ανάληψη μου βρίσκεται σε ΑΝΑΜΟΝΗ!! επικοινώνησε με την υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών και απλώς έδωσαν δικαιολογίες για να περιμένω περισσότερο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ inesavenediktova,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ποτέ δεν παίζω με το BONUS είναι πολύ περίπλοκο όταν θέλετε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων... οπότε δεν έχω προσθέσει μπόνους στην κατάθεσή μου....
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ inesavenediktova,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του WinnerCasino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το WinnerCasino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
