Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω του αιτήματος του καζίνο για δήλωση από ακυρωμένη κάρτα. Παρά τις προσπάθειές του για τρεις ημέρες, το καζίνο αρνήθηκε να επεξεργαστεί την απόσυρσή του χωρίς το έγγραφο. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για επτά ημέρες, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
Winner Casino RO - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω αιτήματος κίνησης λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: Mex$27.000
Winner Casino RO
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Η λεπτομέρεια είναι ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν αν δεν τους στείλω κατάσταση λογαριασμού για κάρτα που δεν χρησιμοποιείται πλέον και έχει ακυρωθεί. Θέλουν φωτογραφία της τράπεζας ή ψηφιακή κάρτα αλλά έχει ήδη ακυρωθεί. Τρεις μέρες πληρώνω και δεν θέλουν να με πληρώσουν. Τι μπορώ να κάνω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ rito4100,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Είχατε την ευκαιρία να εξηγήσετε στο καζίνο ότι η κάρτα σας ακυρώθηκε;
Επίσης, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να ζητήσετε οποιαδήποτε επίσημη απόδειξη ή τεκμηρίωση σχετικά με την κάρτα;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rito4100,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
