WinMatch Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με εκκρεμή ανάληψη.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο...

Κάνω ανάληψη 110000 ₹ 9 ΟΚΤ 2024 7:53 μ.μ. στο winmatch Αλλά η ανάληψη δεν ελήφθη στον τραπεζικό μου λογαριασμό και ο λογαριασμός μου στο winmatch έχει επίσης μπλοκαριστεί....ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε στις 10 ΟΚΤ 2024 Καλώ την εξυπηρέτηση πελατών της winmatch λένε περίμενε 7 ημέρες περίμενα τόσες μέρες .... αλλά όχι ενημέρωση ... και η εξυπηρέτηση πελατών μπλοκάρει επίσης τον αριθμό μου αν πάω ξανά σε ζωντανή συνομιλία την εξυπηρέτηση πελατών λέει περίμενε 7 μέρες απλώς χάνουν τον χρόνο μου... Μετά την ανάληψη 110.000 ₹ κερδίζω και πάλι 10.000 ₹ και κάνω ανάληψη 10.000 ₹ και αυτό το ποσό έλαβε στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέσα σε 2 λεπτά, αλλά τα 110.000 ₹ δεν ελήφθησαν και ο λογαριασμός μου επίσης έχει αποκλειστεί παρακαλώ ο γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου... Δεν παίζω με χρήματα μπόνους Παίζω με κατατεθειμένα χρήματα...ο πελάτης λέει το δικό σας Η επαλήθευση του λογαριασμού είναι μεγαλύτερη και λέει περιμένετε 7 ημέρες .....

Ευχαριστώ

Καλή σου μέρα

Αγαπητέ γεγονότα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τους τύπους παιχνιδιών που παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας των 110000 ₹; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή βάλατε στοιχήματα σε αθλήματα;

Παίξατε με ή χωρίς μπόνους;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε τα σε μένα στο [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Κερδίζω 110000 ₹ στο παιχνίδι aviator και παίζω χρησιμοποιώντας χρήματα κατάθεσης και περνάω full kyc

Ευχαριστώ πολύ, factsking, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε factsking που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το WinMatch365 Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος