WinMatch Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Κατάθεσα χρήματα στο instamatch cricmatch playkaro, έχασα 300.000 και κέρδισα σε έναν λογαριασμό instamatch, η ανάληψη 107.000 δείχνει αποτυχία, αλλά τα χρήματα δεν λήφθηκαν στο πορτοφόλι και τον τραπεζικό λογαριασμό. Επικοινώνησα με το προσωπικό υποστήριξης λέγοντας ότι χρειάζεται πολύς χρόνος για επαλήθευση, χρειάζονται 5-7 ημέρες, παρακαλώ βοηθήστε με.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Υ.Γ.: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που δώσατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρανόηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε διεξοδικά τις λεπτομέρειες και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί την προηγούμενη ημέρα. Παρακαλώ βοηθήστε με να με ενημερώσει το προσωπικό υποστήριξης. Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, διαπιστώσαμε ότι ο πάροχος υπηρεσιών έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό παιχνιδιών σας λόγω μη συμμόρφωσης με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και ο λογαριασμός παιχνιδιών σας θα μπλοκαριστεί οριστικά.

Έχασα σχεδόν 2,5-3 lakh σε αυτό το καζίνο, ήταν χρήματα δανεικά, παρακαλώ βοηθήστε με.

Παρακαλώ βοηθήστε με αν μπλοκαρίστηκε και δεν έγινε ανάληψη

Δεν έχω άλλο τρόπο να προσπαθήσω να αυτοκτονήσω, βοηθήστε με παρακαλώ.

Αγαπητέ παίκτη, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Στοιχηματίζατε μόνο σε αθλήματα;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Όχι, δεν έκανα αθλητικά στοιχήματα, πόνταρα στο παιχνίδι Spribe Aviator, αυτός ο ιστότοπος δεν χρειαζόταν επαλήθευση kyc, χωρίς μπόνους ανάληψης, κατάθεση χρημάτων.

Παρακαλώ βοηθήστε με παρακαλώ

Αγαπητέ παίκτη, θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας όλη την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Αυτό περιλαμβάνει email, απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας ή οποιαδήποτε άλλα σχετικά μηνύματα που λάβατε. Θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε ανάλογα. Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Η ταυτότητά μου μπλοκαρίστηκε εντός 2 ημερών από την αποτυχημένη ανάληψη

Αγαπητέ παίκτη, δεν έχω λάβει ακόμη καμία επικοινωνία ή αποδεικτικά στοιχεία από εσάς σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας — όπως email, μεταγραφές συνομιλίας ή στιγμιότυπα οθόνης από το καζίνο.

Αγαπητέ παίκτη,

Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.