Winlandia Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Προσπάθησα να δημιουργήσω έναν λογαριασμό και έκανα μια κατάθεση όταν δήλωσε, "Παρουσιάστηκε σφάλμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη". Πήραν τα χρήματα αλλά δεν με άφησαν να συνδεθώ. Λένε επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Δεν μπορώ να ανοίξω ζωντανά συνομιλούν χωρίς να συνδεθούν. και δεν απαντούν σε e-mail για 2 μήνες…

Αγαπητέ ravaneli1809,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Βλέπετε κάποιο μήνυμα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά στοιχεία σύνδεσης όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν καταφέρατε να τοποθετήσετε στοιχήματα μετά την κατάθεση;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

στο sveden μπαίνουμε μέσω της εφαρμογής στην τράπεζα οπότε δεν υπάρχει σφάλμα.. δεν μπορούσα να παίξω τίποτα μόλις πλήρωσα δεν μπορούσα να συνδεθώ άλλο.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση ravaneli1809. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Θα ήθελα να δω ότι έχετε προσπαθήσει τουλάχιστον να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έστειλα την απόδειξη στο email..

Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεση αφαιρέθηκε από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά δεν μπορούσατε να παίξετε με αυτήν επειδή χάσατε αμέσως την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι αυτά τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Μπορείτε να μου προωθήσετε το στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης κατάθεσης;

μετά την πληρωμή δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ. σου έστειλα ηλεκτρονικό μήνυμα

Γεια,

Πώς είσαι;

Αυτός είναι ο Christoffer από τη Winlandia. Λυπάμαι για την ταλαιπωρία. Δεν γνώριζα αυτό το έργο μέχρι τώρα.

Θα κάνω έναν έλεγχο εσωτερικά με υποστήριξη και έλεγχο για την κατάσταση καθώς και την επίλυση και θα επικοινωνήσω μαζί σας.

Τις καλύτερες ευχές,

/Χριστόπροσφορά

Γεια και πάλι,

Προσπαθούμε να βρούμε τον λογαριασμό σας καθώς φαίνεται ότι δεν είναι το email σε αυτό το νήμα συζήτησης. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε το όνομα χρήστη και το email σας;

Καλύτερος,

/Χριστόπροσφορά

Έκανα είσοδο μέσω τραπεζικής ταυτότητας

Γεια,

Εξαιρετικό με τη σύνδεση Bank-ID, αλλά εξακολουθείτε να έχετε ένα όνομα χρήστη συνδεδεμένο στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να μου δώσετε το όνομα χρήστη;

Καλύτερος,

/Χριστόπροσφορά

αυτό είναι το μόνο που χρειάζεστε για σύνδεση και πληρωμή σε ένα. μετά από αυτό δεν μπορούσα πια να συνδεθώ έτσι

Γεια σου Dario,

Αυτό το επενδύουμε ακόμα. Θα επανέλθω σύντομα.

Στο μεταξύ, έχετε επιβεβαίωση συναλλαγής από την τράπεζά σας που να δείχνει τη συναλλαγή των 3000 SEK;

Καλύτερος,

/Χριστόπροσφορά

Γεια σου

μου επέστρεψαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου. ευχαριστώ

Αγαπητέ ravaneli1809,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru