Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην ακύρωση ενός μπόνους, καθώς η μόνη διαθέσιμη επιλογή βοήθειας ήταν ένα ρομπότ συνομιλίας, το οποίο δεν ήταν χρήσιμο. Δεν είχε επίσης καμία ένδειξη για το πόσα στοιχήματα είχαν απομείνει. Παρά τις προσπάθειές μας να κατανοήσουμε και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες του, δεν είχαμε λάβει καμία απάντηση από αυτόν. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία είχε απορριφθεί.
Winlandia Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αφαιρέσει το μπόνους του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.000 €
Winlandia Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘέλω απλώς να αφαιρεθεί το μπόνους, αλλά δεν μπορώ να πιάσω κανέναν. Λέει ότι το μπόνους μπορεί να ακυρωθεί εάν επικοινωνήσετε μαζί τους. Ωστόσο, υπάρχει μόνο ένα ρομπότ που δεν καταλαβαίνει τίποτα.
Και πουθενά δεν φαίνεται πόσο ποντάρισμα έχει απομείνει;;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ jokke40,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους προσπαθείτε να αφαιρέσετε; Στείλτε μου το όνομα ή τον σύνδεσμο για το μπόνους.
Προσπαθήσατε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω email ή έχετε χρησιμοποιήσει μόνο υποστήριξη συνομιλίας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jokke40,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
