Winit Casino - Το αίτημα του παίκτη για αυτοαποκλεισμό αγνοείται.

Έχω δοκιμάσει σε περίπου 50 περιπτώσεις ζωντανή συνομιλία και αμέτρητα email που ζητούσαν αυτοαποκλεισμό στο καζίνο Winit.

Τους εξήγησα τον εθισμό μου. Τους είπα μάλιστα ότι λόγω του άγχους έχω επιχειρήσει αυτοκτονία και ακόμα δεν κλείνουν τον λογαριασμό μου, απλώς μου στέλνουν δωρεάν επιστροφή μετρητών, περιστροφές και προσφορές μπόνους για να με δελεάσουν να επιστρέψω.

Γνωρίζω ότι έχω ευθύνη γι' αυτό, αλλά είναι πολύ εύκολο να ξαναπέσει κανείς στον εθισμό και κάνω ό,τι μπορώ για να τον περιορίσω. Έχω μπλοκάρει ακόμη και την τράπεζά μου και έχω το gamstop.

Παρακαλώ βοηθήστε με, επισυνάπτονται μόνο μερικά από τα email που έχω στείλει

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Cstrick,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να υποβάλετε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά που έμαθα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την ενότητα Υπεύθυνος Παιχνίδι και βρήκα τα εξής:

ΑΥΤΟ-ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΠΑΙΚΤΗ

Εάν ανησυχείτε για τη συμπεριφορά σας στον τζόγο, μπορείτε να επιλέξετε να κλειδώσετε τον λογαριασμό σας στον τζόγο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα λάβουμε επίσης όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε κανένα διαφημιστικό υλικό.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας, εξετάστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

Ελάχιστη περίοδος ηρεμίας 24 ωρών

Ελάχιστη περίοδος αυτοαποκλεισμού ενός μηνός

Για να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης που είναι διαθέσιμη 24/7.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλα τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση; [email protected] Καταλαβαίνω σωστά ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα