Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αναφέρει ότι αφού κέρδισε 4330 £ και προσπάθησε να τα κάνει ανάληψη, το καζίνο περιορίζει τον λογαριασμό του, επικαλούμενο ένα σφάλμα σε πολλά παιχνίδια και δηλώνοντας ότι θα αφαιρέσει τα χρήματα.
Κέρδισα ένα σημαντικό χρηματικό ποσό μετά από πολλούς μήνες παιχνιδιού και πολλές καταθέσεις ύψους 1000 λιρών και μόλις πάω να κάνω ανάληψη 4330 λιρών από τον λογαριασμό μου, καθώς αυτή είναι η μέγιστη ανάληψη ανά πάσα στιγμή την επόμενη μέρα, έχουν περιορίσει τον λογαριασμό μου δηλώνοντας ότι υπήρχε κάποιο πρόβλημα με πολλά από τα παιχνίδια τους και θα αφαιρέσουν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
Επιπλέον, παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] , ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.