WinCraft Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το καζίνο συνεχίζει να δίνει δικαιολογίες για να μην κερδίσει από τις πληρωμές. Ο λογαριασμός επαληθεύεται και τα κέρδη είναι νόμιμα, κάτι που έχουν αναγνωρίσει αρκετές φορές. Δεν υπάρχει "ζωντανή συνομιλία", αν και λένε ότι υποστηρίζουν 24 ώρες το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, ότι σε σημεία τους πήρε 5 ημέρες και πολλά μηνύματα για να απαντήσουν. Έχω στιγμιότυπα οθόνης όλων των επαφών που είχα μαζί τους σχετικά με αυτό, τα οποία είμαι στην ευχάριστη θέση να παρέχω οποιαδήποτε στιγμή χρειαστεί, υπάρχουν πολλά. Απίστευτα απογοητευτική εταιρεία σε κάθε επίπεδο!

Αγαπητέ icecold666,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Έχετε επιβεβαιώσει με το καζίνο ότι δεν απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Είμαι απόλυτα επαληθευμένος στο site τους. Το έχουν επιβεβαιώσει. Μαζί με την αποδοχή του γεγονότος η απόσυρση είναι απολύτως έγκυρη. Ισχυρίζονται ότι ο λόγος που το επέστρεψαν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου οφείλεται στο ότι αντιμετωπίζουν δυσκολίες στο τέλος τους (δεν είναι σίγουροι τι σημαίνει αυτό). Προσπαθούν να με κάνουν να κάνω ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης, αλλά αυτό δεν έχει νόημα στην περίπτωσή μου, επειδή δεν έχω λογαριασμό κρυπτογράφησης, επειδή η χώρα στην οποία ζω δεν είναι φιλική προς την κρυπτογράφηση. Δεν θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα κέρδη μου μέσω κρυπτογράφησης. Έχουν ως επιλογή την τραπεζική μεταφορά ως πρώτο παράδειγμα σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, αλλά αρνούνται να τη καταστήσουν διαθέσιμη μέθοδο στον λογαριασμό παιχνιδιών μου για χρήση. Ισχυρίζονται ότι δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα μου που είναι απολύτως ludacris! Έχω μιλήσει με την τράπεζά μου η οποία επιβεβαιώνει ότι είναι λανθασμένα και έχω χρησιμοποιήσει επίσης πολλά άλλα καζίνο στην ίδια δικαιοδοσία τους κ.λπ., τα οποία έχω κάνει πολλές επιτυχείς αναλήψεις μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Θα σας στείλω με email τα στιγμιότυπα των συνομιλιών μαζί τους καθώς υπάρχουν πολλά και δεν θα μπορώ να τα ανεβάσω όλα εδώ.

Αγαπητέ icecold666, καταφέρατε να καταλήξετε σε κάποια συμφωνία με το καζίνο σχετικά με τον τρόπο πληρωμής ανάληψης; Εάν ναι, έχετε λάβει τα χρήματά σας;

Όχι και όχι, Μου ζήτησαν να κάνω το ίδιο ακριβώς πράγμα που έχω κάνει πολλές φορές ήδη που δεν ήταν επιτυχές. Έτσι και πάλι το έκανα και ΑΚΟΜΑ ΜΗ επιτυχημένος (δεν είμαι σίγουρος γιατί θα έκανε τη διαφορά αυτή τη φορά, καθώς οι τελευταίες 50 φορές δεν ήταν..... αλλά τέλος πάντων).

Ευχαριστώ πολύ, icecold666, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ icecold666, μόλις εξέτασα την περίπτωσή σου και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σου με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσουν.

Αγαπητέ WinCraft Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το παράπονο του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη. Υπάρχουν εναλλακτικές μέθοδοι για να ζητήσετε απόσυρση για παίκτες από τη Νέα Ζηλανδία;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στο email μου [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

13+ μέρες ακόμα και όμως η ίδια γελοία δικαιολογία για την "εξυπηρέτηση πελατών". πολλά email που εστάλησαν με μόνο 2 απαντήσεις, η μία είναι ότι έχουν επιβάλει πρόστιμο στο μέλος του προσωπικού που παραβιάζει. Για να γυρίσεις μετά και να κάνεις ακριβώς το ίδιο πράγμα αλλά σε ακόμη πιο ανήθικη κλίμακα.....

,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Θα το πάω στη συνέχεια στην επιτροπή. Ειλικρινά το επίπεδο της αλαζονείας είναι εξωπραγματικό. Όχι μόνο κάνει το προσωπικό να φαίνεται ανίκανο, αλλά ο προβληματισμός που έχει για το καζίνο είναι απλώς ενοχλητικός… Στη συνέχεια, το να συμπεριφέρεται σαν να είναι «φυσιολογικό» αρχίζει να βλάπτει τη φήμη μιας χώρας και ενός πολιτισμού, αν είναι ο «κανονικός» στον κόσμο τους. Αν αυτό είναι το πρόσωπο του πώς θέλουν να εκπροσωπούνται δημόσια καλά τότε...;

Αγαπητέ icecold666,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Επιτροπή Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ). Παρόλο που η ρυθμιστική αρχή δηλώνει ότι δεν θα χειριστεί τις διαφορές μεταξύ των καζίνο και των παικτών, εξακολουθεί να αξίζει να προσπαθήσετε να στείλετε ένα μήνυμα και να τους ενημερώσετε για την κατάστασή σας. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Ναταλία