Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε βιώσει ανάκληση μπόνους από τη Winbet. Είχε ενεργοποιήσει ένα μπόνους 5.000 lv και το χρησιμοποιούσε για να τοποθετήσει στοιχήματα, μερικά από τα οποία ήταν κερδισμένα. Ωστόσο, το καζίνο είχε ανακαλέσει το μπόνους και ακύρωσε τα μη διευθετημένα στοιχήματα χωρίς καμία εξήγηση. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το θέμα αφορούσε στο αθλητικό στοίχημα, έναν τομέα εκτός των αρμοδιοτήτων μας. Ως αποτέλεσμα, είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες, αλλά αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε το παράπονο του παίκτη λόγω της περιορισμένης γνώσης μας σε θέματα αθλητικών στοιχημάτων.
WinBet Casino BG - Το μπόνους του παίκτη και τα στοιχήματα ακυρώθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 5.000 лв
WinBet Casino BG
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας... Χθες το βράδυ έλαβα ένα μπόνους 5.000 lv χωρίς κατάθεση από τη Winbet... Μετά, ανεξήγητα σήμερα το πρωί, αποφάσισαν να το πάρουν πίσω. Η μόνη εξήγηση της ομάδας υποστήριξης ήταν ότι μπορεί να υπήρξε σφάλμα στην εμφάνιση του μπόνους... Τα χρήματα είχαν μεταφερθεί στον λογαριασμό μου και είχα κάνει μερικά στοιχήματα, άλλα κερδισμένα, άλλα χάνοντας και άλλα αδιευκρίνιστα... Χωρίς οποιαδήποτε εξήγηση, πήραν πίσω τα χρήματα και ακύρωσαν τα στοιχήματα που δεν έχουν διευθετηθεί... Συμβουλέψτε με σε ποιον να απευθυνθώ, καθώς και αυτό συνιστά ηθική βλάβη...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ivayloivanov1990,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το WinBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Ενεργοποιήσατε το δωρεάν μπόνους ή εμφανίστηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο χωρίς καμία ειδοποίηση ή άλλες πληροφορίες;
Μπορείτε να μου προωθήσετε την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με το μπόνους; Σας έχει πιστωθεί ως αποτέλεσμα τεχνικού σφάλματος; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το ενεργοποίησα, είχα την επιλογή να διαλέξω από 3 μπόνους και επέλεξα αυτό... Έπειτα έβαλα στοιχήματα που ακυρώθηκαν σήμερα το πρωί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
