Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε 20 λίρες, έλαβε ένα μπόνους 10 λιρών και, αφού στοιχημάτισε, προσπάθησε να κάνει ανάληψη κερδών ύψους 850 λιρών. Ωστόσο, το καζίνο κατάσχεσε τα χρήματα, ισχυριζόμενη περιορισμό στη νίκη 100 λιρών με το μπόνους, τον οποίο η παίκτρια αμφισβητεί ως μη αναφερόμενο στους όρους και τις προϋποθέσεις. Επιδιώκει να επιλύσει αυτό το ζήτημα αφού παραπλανήθηκε.
WinBeast Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 13m 36s
WinBeast Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.3 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
ΜετάφρασηΈκανα μια κατάθεση 20 λιρών και έλαβα ένα μπόνους 10 λιρών και 100 δωρεάν περιστροφές... εξαργύρωσα πλήρως το μπόνους των 10 λιρών και απέσυρα τα κέρδη μου και έστειλα τα στοιχεία της ταυτότητάς μου. Κατάσχεσαν τις 850 λίρες και είπαν ότι μπορείς να κερδίσεις μόνο 100 λίρες με μπόνους. Έχω εξετάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, δεν αναφέρεται τίποτα για το ότι μπορείς να κερδίσεις μόνο 100 λίρες... εντελώς εκτός. Επικοινώνησα μαζί τους και δεν μπορούν να δώσουν καμία πραγματική απάντηση. Είμαι αηδιασμένος και σοκαρισμένος. Μου επετράπη να κάνω ανάληψη, γιατί μου επέτρεψαν να το κάνω αν ισχύει αυτό; ..Θέλω να το αμφισβητήσω αυτό. Δεν θα ξαναπαίξω ποτέ με αυτόν τον ιστότοπο. Μου είπαν ότι η επεξεργασία των κερδών μου ξεκίνησε από έναν ατζέντη που είπε ότι όλα καλά, το τέλος τους..., τι αστείο, απάτη, καζίνο, μείνετε μακριά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
