Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού στο Winbay Casino χωρίς να αποδεχτεί κανένα μπόνους. Παρά την υποβολή εγγράφων επαλήθευσης πριν από ένα μήνα, δεν λαμβάνει καμία ενημέρωση και πιστεύει ότι το καζίνο δεν έχει καμία πρόθεση να του επιστρέψει τα 450€.
Winbay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, ζητείται βοήθεια για χρήματα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 10h 57m 50s
Winbay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣτις 23 Οκτωβρίου 2025, άνοιξα έναν λογαριασμό στο Winbay Casino. Χρησιμοποιούσα το καζίνο κανονικά, κυρίως για αθλητικά στοιχήματα και ζωντανή ρουλέτα, μέχρι τα μέσα Δεκεμβρίου, όταν το καζίνο μπλόκαρε την πρόσβασή μου.
Θέλω να διευκρινίσω ότι δεν έχω δεχτεί ποτέ κανενός είδους μπόνους.
Από τότε, έχω επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω email. Στις 22 Δεκεμβρίου, με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει και ζήτησαν έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού, τα οποία στάλθηκαν στις 26 Δεκεμβρίου του ίδιου έτους.
Από εκείνη την ημέρα, μου λένε ότι η επαλήθευση βρίσκεται σε επεξεργασία, μια σαφής ένδειξη ότι το καζίνο δεν έχει καμία πρόθεση να επιστρέψει τα 450€ που είχα στον λογαριασμό τη στιγμή του κλεισίματος.
Ζητώ τη βοήθειά σας για να ανακτήσω τα χρήματα που το καζίνο Winbay έχει οικειοποιηθεί με εντελώς παράνομο και δόλιο τρόπο.
Χαιρετίσματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Λουμέγκα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Έχει το καζίνο υποδείξει ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την έγκριση συγκεκριμένων εγγράφων;
- Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία που να αναφέρει την κατάσταση της τελευταίας υποβολής εγγράφου σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
