Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει απόρριψη του αιτήματός του για ανάληψη, αφού έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα και έλαβε επιβεβαίωση ενεργοποίησης του λογαριασμού. Αντιμετωπίζει επίσης προβλήματα κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό του, αφού προσπάθησε να ζητήσει ανάληψη σε δόσεις, και δεν έχει λάβει καμία απάντηση στα ερωτήματά του σχετικά με την κατάσταση.
Win2Chill Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίφθηκε και η πρόσβαση στον λογαριασμό του έχει αποκλειστεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 23m 14s
Win2Chill Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.8 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΤο καζίνο αρνείται να κάνει ανάληψη των χρημάτων μου. Ήθελαν έγγραφα, οπότε έστειλα τα πάντα. Μετά την επαλήθευση, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου ήταν πλήρως ενεργός. Μέχρι περίπου τις 6:00 μ.μ. στις 22 Ιουνίου 2026, μπορούσα να συνδεθώ στο καζίνο, να παίξω κ.λπ. χωρίς κανένα πρόβλημα. Ζήτησα πλήρη ανάληψη, αλλά μετά από λίγο καιρό, η ανάληψη απορρίφθηκε. Την ζήτησα σε δόσεις των 200 PLN επειδή ήξερα ότι τα μικρά ποσά δεν θα αποτελούσαν πρόβλημα. Αφού έφυγα από το καζίνο, άλλαξα ιστότοπο και ενώ ήμουν συνδεδεμένος, απλώς συνέχισα την περιήγηση στον ιστότοπο. Μετά από μια σύντομη συνομιλία, επέστρεψα στο καζίνο για να ελέγξω την κατάσταση, αλλά υπήρχε πρόβλημα κατά τη σύνδεση, όπως φαίνεται στο συνημμένο. Φυσικά, έκανα επαναφορά του κωδικού πρόσβασής μου και έλαβα ένα email με έναν σύνδεσμο που σταμάτησε να λειτουργεί ένα δευτερόλεπτο μετά τη σύνδεση. Δοκίμασα την επαναφορά τρεις φορές και έλαβα ακόμα το ίδιο μήνυμα. Φυσικά, έστειλα email στο καζίνο ζητώντας μια εξήγηση για αυτήν την παράξενη κατάσταση, αλλά δεν έλαβα απάντηση. Θα πρέπει επίσης να αναφέρω ότι κάνουν απάτη με τα μπόνους, καθώς οι πληροφορίες που παρέχονται με τα μπόνους δεν είναι ακριβείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Ποια έγγραφα ταυτοποίησης στείλατε στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί όλα τα έγγραφά σας από το καζίνο;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε με επιτυχία στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
