Win Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Την 8η, ζήτησα δύο αναλήψεις από το win.casino: 20.100 BDT και 15.000 BDT. Ωστόσο, ακόμη και μετά από 10 ώρες, τα χρήματα δεν πιστώθηκαν, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών τους. Μου ζήτησαν να περιμένω 24 ώρες. Αφού πέρασαν 24 ώρες, επικοινώνησα ξανά μαζί τους, αλλά μου ζήτησαν να περιμένω άλλες 24 ώρες.

Αυτό συνεχίζεται εδώ και 6 μέρες, αλλά ακόμα δεν έχουν αποδεσμεύσει τα χρήματά μου. Κάθε φορά που απευθύνομαι στην ομάδα υποστήριξής τους, μου λένε απλώς να περιμένω, αλλά η αναμονή δεν φαίνεται να τελειώνει ποτέ.

Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας για να διασφαλίσω ότι λαμβάνω τα χρήματά μου. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε απόδειξη ή τεκμηρίωση, είμαι έτοιμος να σας το παράσχω.

Αγαπητέ missiontcg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ που εξετάσατε το παράπονό μου. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί με KYC και έχει επαληθευτεί πλήρως, ωστόσο διατήρησαν την ανάληψη μου σε εκκρεμότητα. Εάν τα χρήματα δεν φτάσουν εντός 14 ημερών, πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, missiontcg. Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω σύντομα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και παρακαλώ, κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις μέσω αυτού του νήματος.

Γεια, έχουν περάσει 10 μέρες, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη την ανάληψη μου. Τις τελευταίες μέρες επικοινώνησα πολλές φορές μαζί τους, αλλά δεν λαμβάνω καμία λύση από το τέλος τους. Ως εκ τούτου, ζητώ τη βοήθειά σας.

Γεια σας, έχουν περάσει 14 μέρες από τότε που έκανα το αίτημα ανάληψης, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Τις τελευταίες μέρες επικοινώνησα αρκετές φορές μαζί τους, αλλά δεν δίνουν καμία λύση. Σε αυτή την κατάσταση, είσαι η μόνη μου ελπίδα. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, missiontcg. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Είναι ακόμα επισημασμένο ως σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Σας ευχαριστώ.

Όχι, δεν έχω ξανακάνει αναλήψεις γιατί δεν είχα κερδίσει τίποτα. Είχα εγγραφεί ως νέος παίκτης στο καζίνο. Αφού έκανα μια δεύτερη κατάθεση, μου έδωσαν ένα μπόνους που είχε απαίτηση τζίρου 40 φορές, το οποίο ολοκλήρωσα με επιτυχία και μετά ζήτησα ανάληψη. Η απόσυρσή μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα στο email σας. Παρακαλούμε ελέγξτε τα.

Γεια σας κύριε/μαμά

Υπάρχει ενημέρωση σχετικά με το παράπονό μου;

Ευχαριστώ πολύ, missiontcg, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ missiontcg,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσουν.

Αγαπητέ Win Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε την τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης του παίκτη και πότε η missiontcg μπορεί να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθούν από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αγαπητή Ναταλία,

Σας ευχαριστώ που εξετάσατε την περίπτωσή μου και επικοινωνήσατε με το καζίνο εκ μέρους μου. Εκτιμώ την υποστήριξή σας και περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή τους. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες από την πλευρά μου.

Με εκτίμηση,

missiontcg

"Ενημέρωση: Απέρριψαν το αίτημα ανάληψης μου. Το ποσό επέστρεψε στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου, αλλά ήθελα να το κάνω ανάληψη. Τι πρέπει να κάνω τώρα; Ζητώ τη συμβουλή σας."

Γεια σας κύριε/μαμά

Οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με το παράπονό μου γιατί ακόμα υποφέρω

Αγαπητέ missiontcg, ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι ζήτησαν περισσότερες πληροφορίες από το αρμόδιο τμήμα. Μόλις υπάρξουν ενημερώσεις, θα σας ενημερώσω.

Το χρονόμετρο θα παραταθεί για άλλες 7 ημέρες.

Γεια σου μαμά, οποιαδήποτε ενημέρωση για το δικό μου. Ακόμα περιμένω 😭

Γεια σου, missiontcg,

Σας ευχαριστούμε που είστε ανοιχτοί στην επικοινωνία και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημά σας. Στο Wincasino, στοχεύουμε να παρέχουμε την καλύτερη εμπειρία παιχνιδιού για κάθε παίκτη ξεχωριστά. Θα σας βοηθήσουμε να αποσύρετε τα χρήματά σας σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Win Casino.

Αγαπητέ missiontcg, μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει νέες αναλήψεις μετά την απόρριψη των προηγούμενων αιτημάτων σας; Έχετε λάβει νέες πληροφορίες από την υποστήριξη του καζίνο;

Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντησή σας. Η απόσυρσή μου απορρίφθηκε πριν από δύο εβδομάδες. Εκείνη τη στιγμή, επικοινώνησα με το καζίνο και μου είπαν να υποβάλω άλλο αίτημα ανάληψης. Έκανα όπως μου είπαν, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει το ποσό ανάληψης. Συνεχίζουν να μου δίνουν δικαιολογίες, αλλά δεν με έχουν πληρώσει τίποτα. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας και η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. 😭😭

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτές τις ενημερώσεις, missiontcg.

Αγαπητέ Win Casino, ελπίζω να είχατε αρκετό χρόνο για να ελέγξετε το πρόβλημα του παίκτη και να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του προβλήματος. Γιατί απορρίφθηκαν τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη; Υπάρχει δυνατότητα διαφορετικής μεθόδου πληρωμής εάν το πρόβλημα προκαλείται από τον πάροχο πληρωμών;

Γεια σου αγαπητέ missiontcg ,

Δεν θέλουμε να σας κάνουμε να νιώσετε άβολα για την υπηρεσία μας.

Απευθυνθείτε στην υποστήριξη και συζητήστε μαζί τους εναλλακτικές μεθόδους για εσάς.

Σας ευχαριστώ!

Γεια, τελικά έλαβα το ποσό ανάληψης. Ευχαριστώ το CasinoGuru που με βοήθησε—τους είμαι για πάντα ευγνώμων.

Αγαπητέ missiontcg,

Είναι υπέροχο να ακούς ότι το πρόβλημά σου έχει επιλυθεί. Θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Casino.Guru