Η παίκτρια από την Αυστρία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών της, καθώς η διαδικασία την ανακατευθύνει σε ένα chatbot αντί να τη συνδέει με έναν ανθρώπινο εκπρόσωπο. Παρόλο που αρχικά εισήγαγε τα στοιχεία της τραπεζικής μεταφοράς, η διεύθυνση της τράπεζας δεν έγινε δεκτή και οι επόμενες προσπάθειες ανάληψης απέτυχαν.
William Hill Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 45m 3s
William Hill Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Μόλις κάνω κλικ στο "ανάληψη", ανοίγει αυτόματα η συνομιλία. Και εκεί, επίσης, δεν με συνδέει με έναν ανθρώπινο εκπρόσωπο αλλά με ένα chatbot.
Τι μπορώ να κάνω τώρα; Την πρώτη φορά μπόρεσα να εισάγω τα στοιχεία της τραπεζικής μεταφοράς, αλλά ούτε η διεύθυνση της τράπεζας έγινε δεκτή. Από τότε, τίποτα δεν έχει λειτουργήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένετε τα χρήματά σας και να μην έχετε κανένα σχόλιο σχετικά με το πότε θα τα λάβετε και ελπίζω επίσης ειλικρινά ότι τα κέρδη σας θα σας αποσταλούν τελικά.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε λάβει ποτέ κέρδη από αυτό το καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
