Will's Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε μπόνους κατάθεσης.

Έλαβα ένα email από το καζίνο wills με κωδικό προσφοράς BANDIT για 150 δωρεάν περιστροφές χωρίς στοίχημα που ισχύει μέχρι την 11η ημέρα.

Έκανα μια κατάθεση εγκαίρως όπως μπορείτε να δείτε στο συνημμένο, ενεργοποίησα πρώτα τον κωδικό και έγινε αποδεκτός και μετά κατάθεση αλλά οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν.

Επικοινώνησα με το chat αλλά δεν υπήρχε ενεργή συνομιλία, έστειλα email και δεν έλαβα απάντηση, οπότε πήγα και έπαιξα με την κατάθεση αλλά τα έχασα όλα.

Την επόμενη μέρα επικοινώνησε με το chat και είπαν ότι η προσφορά δεν μπορεί να προστεθεί επειδή έχω υπόλοιπο 0 και ότι δεν κατέθεσα εγκαίρως... Όταν μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα, το έκανα.

Μου προσφέρουν 20 περιστροφές με στοίχημα σε αντάλλαγμα από το να πάρω 150 περιστροφές χωρίς στοίχημα αξίας 30 € ... Νιώθω ότι μου έκλεψαν.

Αγαπητοί Justforkicks,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Αν και καταλαβαίνω την άποψή σας και την απογοήτευσή σας, για τα περισσότερα καζίνο είναι αδύνατο να προσθέσετε με μη αυτόματο τρόπο ένα μπόνους κατάθεσης πάνω από μια κατάθεση, που έχει ήδη χαθεί. Θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε σε ζητήματα όπως αυτό μόνο εάν η κατάθεσή σας παρέμενε ανέγγιχτη. Δεδομένου ότι αυτό δεν συμβαίνει εδώ, και το καζίνο σας έχει προσφέρει αποζημίωση, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου kristina ευχαριστώ για την απάντηση Πραγματικά δεν θεωρώ ότι μου δόθηκε αποζημίωση ... Είναι η προεπιλεγμένη προσφορά που δίνουν σε οποιονδήποτε παίκτη δεν χρησιμοποιεί μπόνους κατά την κατάθεση ... Και αυτό δεν είναι η περίπτωσή μου, χρησιμοποίησα Ενεργοποιήθηκε ένα μπόνους αλλά δεν πιστώθηκε, στη συνέχεια με κατηγορήστε ότι κατέθεσα την επόμενη μέρα ενώ κατέθεσα ξεκάθαρα στις 11 και μετά πώς πρέπει να ξέρω ότι έπρεπε να διατηρήσω ανέπαφη την κατάθεση; Προσπάθησα να επικοινωνήσω, αλλά δεν υπάρχει κανένας διαθέσιμος μόνο την επόμενη μέρα ... Έτσι έκανα αυτό για το οποίο πήγα εκεί ... Παίζω ... Πότε κάποιος πηγαίνει σε ένα καζίνο καταθέτει χρήματα και δεν παίζει; Είναι απλά ανοησία...

Δεν αισθάνομαι ότι μου φέρθηκαν με σεβασμό ή ότι προσπάθησαν να με βοηθήσουν και να με αποζημιώσουν, οπότε δεν αισθάνομαι ότι αυτή είναι μια κλειστή υπόθεση.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Justforkicks. Καταλαβαίνω τι προσπαθείτε να πείτε, ωστόσο, αυτή είναι μια τυπική διαδικασία, επομένως, τα χέρια μας είναι δεμένα σε αυτήν την περίπτωση. Όπως εξήγησα προηγουμένως, θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε μόνο εάν δεν παίζατε καθόλου με την κατάθεσή σας.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.