WildTornado Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έχω καταθέσει χρήματα χωρίς μπόνους, οπότε θα μπορούσα να κάνω ανάληψη αμέσως. Έπειτα έφτασα στα 400 δολάρια και ξαφνικά βλέπω ότι αλλάζουν τα χρήματά μου σε χρήματα μπόνους, τα οποία χρειάζονταν στοιχήματα, μετά ακυρώνω αυτό το μπόνους και ξαφνικά τα χρήματα εξαφανίζονται επίσης από τον λογαριασμό. Επικοινώνησα μαζί τους και τους είπα για το πρόβλημα, από τότε, κατέθεσαν ξανά αυτά τα χρήματα που εξαφανίζονται από τον λογαριασμό, αλλά δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη γιατί χρειαζόταν στοιχηματισμό. Δεν ξέρω γιατί;;; Έτσι δούλεψα για να στοιχηματίσω, αλλά δεν κράτησα και ξόδεψα όλα τα χρήματα. Αλλά με απάτησαν, αφού δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Παραδέχτηκαν ότι ήταν δικό τους λάθος που άλλαξαν στο ποντάρισμα χρημάτων, αλλά δεν μπορούσαν να κάνουν κάτι υπέρ μου. Ναι, θα ήθελα να γράψω καταγγελία, γιατί αυτά είναι τα χρήματά μου και μου είπαν ψέματα και με απάτησαν.

Αγαπητέ Joza,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Αυτή η κατάσταση είναι πραγματικά ατυχής, αλλά επειδή χάσατε τα χρήματα που θέλατε να κάνετε ανάληψη, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη.

Τεχνικές δυσλειτουργίες όπως αυτή μπορεί να συμβούν κατά καιρούς, αλλά τώρα μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως όταν συμβεί κάτι τέτοιο προτού στοιχηματίσετε τα χρήματά σας.

Εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Joza,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Τι πρέπει να απαντήσω αν λέγατε ότι δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για την πλατφόρμα εξαπάτησης και ψέματος;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Joza. Όπως εξήγησα, δυστυχώς δεν μπορούμε να βοηθήσουμε γιατί χάσατε τα κέρδη σας και δεν ήρθατε έγκαιρα σε επαφή μαζί μας. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να το κάνουμε.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.