Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε πραγματοποιήσει μια επιτυχημένη κατάθεση και κέρδισε 4.500 $ στο Wildn'go.live, αλλά το αίτημά του για ανάληψη απορρίφθηκε λόγω ενός ισχυριζόμενου μοτίβου παιχνιδιού. Στη συνέχεια, αποκλείστηκε από το καζίνο χωρίς την ευκαιρία να διαπραγματευτεί τα κέρδη του. Ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με το ζήτημα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης συνεργασίας, αλλά ο παίκτης μπορεί να την ανοίξει ξανά εάν επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
WildnGo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 12h 29m 28s
WildnGo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠρώτη φορά που εγγράφηκα στο wildn'go.live, το οποίο συνεργάζεται με το spinex.live casino.
Έκανα την πρώτη μου κατάθεση που ήταν 300$ και μετά έχασα, οπότε έκανα μια δεύτερη και συνεχίσα να παίρνω δωρεάν περιστροφές και δωρεάν περιστροφές, οπότε άλλαξα το ποντάρισμα όλο και ψηλότερα και συνέχισα να παίρνω δωρεάν περιστροφές. Το μηχάνημα ήταν ενεργό. Συνέχισα να κερδίζω έως και 4500$ και τα εισέπραξα 4000$, αλλά τα χρήματα μετά από αυτό δεν μπορούσαν να αποσυρθούν επειδή μου είπαν ότι το σύστημα είχε εντοπίσει μια κίνηση μοτίβου από εμένα, και αυτό είναι τόσο ανοησία που προσπαθούν να μου πουν ότι ήμουν απάτη. Αλλά στο τέλος με έδιωξαν από το καζίνο και με απαγόρευσαν αμέσως και μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα γι' αυτό ή ακόμα και να διαπραγματευτώ τα κέρδη μου. Οπότε παρακαλώ όλους εκεί έξω μην παίξετε ποτέ σε αυτό το καζίνο. Το Wildn'go.live, το spinex.live και αυτοί συνεργάζονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Καρκίνε,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το online καζίνο. Για να σας βοηθήσω καλύτερα, έχω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση:
- Μπορείτε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα που πραγματοποιήσατε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας;
- Ποιες συγκεκριμένες στρατηγικές/μοτίβα παιχνιδιού σας δόθηκαν από το καζίνο για την απαγόρευση;
- Λάβατε κάποια επικοινωνία από το καζίνο μετά την απόπειρά σας να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Cancer,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Καρκίνε,
Με βάση τα πρόσθετα έγγραφα που μας έχετε παράσχει, αποφασίσαμε να επανεξετάσουμε την καταγγελία σας.
Για να προχωρήσουμε με την υπόθεση, θα μπορούσατε παρακαλώ να αναλύσετε τις προηγούμενες ερωτήσεις μου και να παράσχετε τις λεπτομέρειες που ζητήθηκαν στο προηγούμενο μήνυμά μου;
Για να διευκρινίσω, ποιες συγκεκριμένες στρατηγικές/μοτίβα παιχνιδιού σας δόθηκαν από το καζίνο για τον αποκλεισμό;
Αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να προχωρήσουμε στην έρευνα.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
