Ο παίκτης από τη Νορβηγία δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των κερδών του για δύο εβδομάδες, παρά τις προηγούμενες προσπάθειες. Εξέφρασε ανησυχία για την ευκολία των καταθέσεων σε σύγκριση με την πολυπλοκότητα των αναλήψεων και αντιμετώπισε περιορισμούς στην ανάληψη στον αρχικό λογαριασμό κατάθεσης και στη χρήση κρυπτονομισμάτων. Επιπλέον, δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη ούτε στους τραπεζικούς λογαριασμούς της Λιθουανίας ούτε στους Νορβηγούς. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κλείσει την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση ή πιθανές λύσεις εκείνη τη στιγμή.
WildFortune.io Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επιπλοκές απόσυρσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 10.000 kr
WildFortune.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου εδώ και αρκετές εβδομάδες, χωρίς επιτυχία.
Είναι εξαιρετικά ανησυχητικό το πόσο εύκολο είναι να καταθέσω χρήματα, αλλά ταυτόχρονα τόσο περίπλοκο να τα αναλάβω. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο έκανα κατάθεση — γιατί συμβαίνει αυτό; Με ενημέρωσαν επίσης ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα, κάτι που δεν έχει νόημα δεδομένης της ευελιξίας των μεθόδων κατάθεσης.
Επιπλέον, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό στη Λιθουανία, ούτε καν στον νορβηγικό μου λογαριασμό. Τι ακριβώς συμβαίνει;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ρόπεσταντ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Roppestad,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
