Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε μια χαμένη κατάθεση 50€ και ισχυρίστηκε ότι ο ιστότοπος ήταν απάτη, καθώς είχε παράσχει επαλήθευση και αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης πολλές φορές σε διάστημα έξι εβδομάδων. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την άχρηστη υποστήριξη που ζητούσε συνεχώς τις ίδιες πληροφορίες. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι οι ανησυχίες του είχαν αντιμετωπιστεί ικανοποιητικά. Αναγνωρίσαμε την επίλυση και τον ευχαριστήσαμε για τη συνεργασία του.
WildFortune.io Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει και δεν έχει επιλυθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 50 €
WildFortune.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΑΠΑΤΗΣ!! Μου λείπει μια κατάθεση 50€, δεν θα συνιστούσα σε κανέναν να χρησιμοποιήσει αυτήν την ιστοσελίδα!!! Εδώ και 6 εβδομάδες μου ζητούν να αποδείξω τη συναλλαγή μου, κάτι που έκανα πολλές φορές. Παρέδωσα επίσης αποδεικτικό διεύθυνσης, έκανα επαλήθευση, αλλά ακόμα δεν λαμβάνω τα χρήματά μου. Παρακαλώ παίκτες, μην πέσετε στην παγίδα αυτής της ιστοσελίδας. Δεν θα σας εξαργυρώσουν. Ευτυχώς δεν κατέθεσα περισσότερα, αλλά εξακολουθεί να είναι θέμα αρχών. Το ίδιο θα συμβεί και σε εσάς μια μέρα, το υπόσχομαι. Η υποστήριξη δεν βοηθάει καθόλου, δεν διαβάζει σωστά τα μηνύματα, ζητάει ξανά και ξανά αποδείξεις που έχω ήδη παραδώσει. Απλώς μια ΑΠΑΤΗ!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το WildFortune.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε μια κατάθεση που δεν προστέθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς κατάθεσης από τον λογαριασμό σας;
- Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε την επιβεβαίωση της συναλλαγής, μαζί με το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού, από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε την κατάθεση μέχρι σήμερα; Παρακαλώ στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .
- Είχατε πραγματοποιήσει επιτυχείς καταθέσεις χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής πριν από το πρόβλημα;
- Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hunt3r2,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hunt3r2,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Natalia
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Natalia
Αυτόματη μετάφραση:
