Wheelz Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Έπαιξα στο Wheelz Casino τον Οκτώβριο του 2025. Κέρδισα πολλά χρήματα. Η διαδικασία επαλήθευσης δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Έχω στείλει όλα όσα μου ζήτησαν. Τώρα έχουμε κολλήσει επειδή συνεχίζουν να μου ζητούν την απόδειξη mifinity, την οποία τους έχω ήδη στείλει. Το Wheelz λειτουργούσε από την rootz όταν κέρδισα. Δυσκολεύομαι πολύ τώρα να πάρω τα χρήματά μου. Συνεχίζουν να μου ζητούν την ίδια απόδειξη που τους στέλνω. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Γιατί το καζίνο σας έχει ζητήσει επανειλημμένα να υποβάλετε την δήλωση Mifinity; Ποιους λόγους απόρριψης έχουν παράσχει;
• Έχετε διασφαλίσει ότι η δήλωση στάλθηκε στη σωστή μορφή, καλύπτοντας την αιτούμενη χρονική περίοδο και εμφανίζοντας τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στο καζίνο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που στείλατε μια δήλωση Mifinity στο καζίνο για επαλήθευση;
• Έχουν εγκριθεί όλα τα υπόλοιπα έγγραφά σας από το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Είναι δυνατόν να σας στείλω απλώς τα email μου μαζί τους για να το δείτε μόνοι σας;

Δεν ξέρω γιατί το απέρριψαν, απ' όσο γνωρίζω τους έδωσα αυτό που μου ζητούσαν.

Ναι, όλα ήταν σωστά

Σήμερα, μου ζήτησαν τις τελευταίες 90 ημέρες για να ολοκληρώσω την επαλήθευσή μου, οπότε ελπίζω να είναι ειλικρινείς. Δεν έχω χρησιμοποιήσει το mifinity τις τελευταίες 90 ημέρες και η δήλωση το δείχνει αυτό.

Τα υπόλοιπα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί, κατά την άποψή μου.

Οι δηλώσεις Mifinity σας περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις που πραγματοποιήσατε σε αυτό το καζίνο;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε το Mifinity για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας;

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Προώθησα τις επικοινωνίες μου μαζί τους αφού άλλαξαν ιδιοκτήτη ή όπως θα το ονομάζατε. Η τελευταία φορά που χρησιμοποίησα το mifinity ήταν όταν έπαιξα εκεί και την πρώτη μου κατάθεση. Οι δηλώσεις mifinity μου δείχνουν την κατάθεσή μου στο καζίνο ναι. Έχω επίσης στείλει στιγμιότυπα οθόνης.

Αγαπητέ/ή melisszeq

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/ή Μελισσέκ,

Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.

Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το Wheelz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.

Αγαπητό Wheelz Casino,

Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης στην ανάληψη του παίκτη λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Αγαπητή ομάδα melisszeq & Casino Guru,

Ζητήσαμε επιπλέον KYC για να μπορέσουμε να ελέγξουμε περαιτέρω τον λογαριασμό και αυτό κοινοποιήθηκε στον παίκτη στις 27 Ιανουαρίου 2026. Σε αυτό το email που στάλθηκε στον παίκτη, ζητήσαμε να δούμε την επίσημη δήλωση 90 ημερών για τον λογαριασμό Mifinity μεταξύ 7 Ιουλίου 2025 και 7 Οκτωβρίου 2025, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχουμε λάβει το ζητούμενο έγγραφο.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία από την πλευρά μας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Wheelz

Το έλαβες, σου το έστειλα, λέει ποιες ημερομηνίες καλύπτει η δήλωση. Κάνεις λάθος.

Σε περίπτωση που κάνω λάθος και έστειλα κάτι λάθος, θα το στείλω σε εσένα τώρα, όπως και στον Σαμουήλ.

Γεια σε όλους,

Ευχαριστώ, Wheelz Casino, για τη διευκρίνιση.

melisszeq, για να διευκρινίσω και από εμένα – έλαβα ένα συνημμένο όπου η δήλωση καλύπτει μόνο τον Οκτώβριο, όχι ολόκληρη την περίοδο των 90 ημερών από τις 7 Ιουλίου 2025 έως τις 7 Οκτωβρίου 2025. Για να αποφύγετε περαιτέρω σύγχυση, στείλτε ξανά τη σωστή δήλωση που καλύπτει ολόκληρη την αιτούμενη περίοδο στο καζίνο και μη διστάσετε να μου στείλετε και αντίγραφο.

Μόλις γίνει αυτό, το καζίνο θα πρέπει να είναι σε θέση να προχωρήσει με την αξιολόγηση.

Γεια σας, η δήλωση καλύπτει την περίοδο από 7 Ιουλίου 2025 έως 7 Οκτωβρίου 2025. Απλώς δεν χρησιμοποίησα το mifinity πριν από τις συναλλαγές που είναι ορατές. Έστειλα ένα email στο mifinity για να το επιβεβαιώσουν.

Γεια σε όλους,

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση, melisszeq.

Αυτό είναι λογικό. Εάν ο λογαριασμός Mifinity δεν χρησιμοποιήθηκε πριν από τις ορατές συναλλαγές, η δήλωση μπορεί να καλύψει σωστά ολόκληρη την ζητούμενη περίοδο, ακόμη και αν οι προηγούμενες καταχωρίσεις είναι κενές. Η αναμονή για την επιβεβαίωση της Mifinity είναι επομένως ένα εύλογο επόμενο βήμα.

Wheelz Casino, μόλις λάβετε την επιβεβαίωση από την Mifinity, παρακαλούμε να την ελέγξετε αναλόγως και να μας ενημερώσετε εάν πληροί την απαίτηση KYC, ώστε να προχωρήσει η επαλήθευση.

Θα επιμείνω σε αυτήν την υπόθεση και θα περιμένω την ενημέρωση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα melisszeq & Casino Guru,

Μόλις λάβουμε την επιβεβαίωση από την Mifinity, θα την εξετάσουμε αναλόγως και θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε νέες πληροφορίες να μοιραστούμε.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Wheelz

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ, Wheelz Casino, για την ενημέρωση. Θα περιμένω την επιβεβαίωσή σας μόλις έχετε νέες πληροφορίες.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα melisszeq & Casino Guru,

Θα χρειαστούμε ακόμη απόδειξη της κατάθεσης των 175 ευρώ στον λογαριασμό Mifinity με εμφανές το όνομα του παίκτη. Δυστυχώς, τα έγγραφα που έχουν παρασχεθεί μέχρι στιγμής δεν επαρκούν για να προχωρήσουμε περαιτέρω με την επαλήθευση.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Wheelz

Γεια σε όλους,

Ευχαριστούμε το Wheelz Casino για την ενημέρωση και για τη διευκρίνιση της υπόλοιπης απαίτησης επαλήθευσης.

Το melisszeq, Wheelz Casino χρειάζεται ακόμη απόδειξη της κατάθεσης των 175€ που έγινε στον λογαριασμό σας στο Mifinity, στην οποία να φαίνεται ευκρινώς το όνομά σας. Μόλις προσκομίσετε αυτό το έγγραφο, το καζίνο θα πρέπει να μπορεί να προχωρήσει με την επαλήθευση και να συνεχίσει την επεξεργασία της ανάληψής σας.

Έχω στείλει έγγραφα που υποστηρίζουν την κατάθεσή μου στην Mifinity, αλλά χρησιμοποίησα το πορτοφόλι αυτοεπιτήρησής μου, επομένως το όνομά μου δεν εμφανίζεται σε αυτό.

Γεια σε όλους,

melisszeq, ευχαριστώ για την ενημέρωσή σου. Wheelz Casino, θα μπορούσες να επιβεβαιώσεις αν τα έγγραφα που παρείχε ο παίκτης, ακόμη και χωρίς το όνομα στο πορτοφόλι αυτοεπιτήρησης, επαρκούν για να προχωρήσει η επαλήθευση και να συνεχιστεί η επεξεργασία της ανάληψης;

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Αγαπητή ομάδα melisszeq & Casino Guru,

Σύμφωνα με τους κανονισμούς μας, το έγγραφο πρέπει να εμφανίζει το όνομα του κατόχου του λογαριασμού για να γίνει δεκτό ως μέρος της διαδικασίας KYC. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με την επαλήθευση μέχρι να λάβουμε το απαιτούμενο έγγραφο.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Wheelz

Γεια σε όλους,

melisszeq, σε ευχαριστώ για την ενημέρωσή σου. Καταλαβαίνω ότι χρησιμοποίησες ένα πορτοφόλι αυτοεπιτήρησης για την κατάθεσή σου, πράγμα που σημαίνει ότι το πορτοφόλι είναι υπό τον έλεγχό σου, αλλά το όνομά σου δεν εμφανίζεται στα έγγραφα συναλλαγής. Αυτό εξηγεί γιατί το Wheelz Casino ζητά ένα έγγραφο που να δείχνει το όνομα του κατόχου του λογαριασμού.

Wheelz Casino, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η επαλήθευση πρέπει οπωσδήποτε να περιλαμβάνει ένα έγγραφο με το όνομα του παίκτη ή εάν υπάρχει τρόπος να αποδεχτείτε την τεκμηρίωση του πορτοφολιού αυτοεπιτήρησης για να συνεχίσετε την επεξεργασία της ανάληψης;

melisszeq, εάν το Wheelz Casino δεν μπορεί να δεχτεί τα έγγραφα αυτοεπιτήρησης του πορτοφολιού, αυτό δυστυχώς θα εμποδίσει την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και την επεξεργασία της ανάληψης. Μόλις λάβουμε διευκρινίσεις από το καζίνο, θα μπορέσουμε να σας συμβουλεύσουμε για τυχόν πιθανά επόμενα βήματα για την επίλυση της κατάστασης.

Αγαπητή ομάδα melisszeq & Casino Guru,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το έγγραφο πρέπει να εμφανίζει το όνομα του κατόχου του λογαριασμού για να γίνει δεκτό ως μέρος της διαδικασίας KYC. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με την επαλήθευση μέχρι να λάβουμε το απαιτούμενο έγγραφο.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Wheelz

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε Wheelz Casino για τις διευκρινίσεις σας σχετικά με τα απαιτούμενα έγγραφα.

melisszeq, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από το καζίνο για να διασφαλίσετε ότι η επαλήθευσή σας μπορεί να ολοκληρωθεί και η ανάληψη να διεκπεραιωθεί.

Καταλαβαίνω, ωστόσο, ότι το πορτοφόλι μου που χρησιμοποίησα για να χρηματοδοτήσω το mifinity μου είναι αυτο-φροντιστήριο και δεν υπάρχει τρόπος να συμπεριληφθεί το όνομά μου σε κανένα έγγραφο εκεί. Το όνομά μου είναι στο mifinity μου που έκανα κατάθεση. Πρέπει να υπάρχει μια λύση εδώ. Μπορώ να κάνω μια μικροσυναλλαγή για παράδειγμα σε ένα συγκεκριμένο ποσό για να αποδείξω ότι το πορτοφόλι είναι δικό μου. Το όνομά μου είναι στα στιγμιότυπα οθόνης του mifinity καθώς και στην κατάσταση λογαριασμού που σας έχω δώσει από αυτούς.

Γεια σε όλους,

Σε ευχαριστώ, melisszeq, για την λεπτομερή εξήγησή σου σχετικά με το πορτοφόλι αυτοεπιτήρησής σου και την υποστηρικτική τεκμηρίωση της Mifinity. Καταλαβαίνω τη δυσκολία που παρουσιάζει το ίδιο το πορτοφόλι, αλλά βλέπω ότι έχεις παράσχει στιγμιότυπα οθόνης, δηλώσεις και μάλιστα προτείνεις μια μικροσυναλλαγή για την επαλήθευση της ιδιοκτησίας.

Στο Wheelz Casino, παρακαλούμε λάβετε υπόψη τις προτάσεις του παίκτη και ενημερώστε μας εάν υπάρχει εφικτός τρόπος αποδοχής της απόδειξης πορτοφολιού αυτοεπιτήρησης ή μιας μικροσυναλλαγής για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Η καθοδήγησή σας θα επιτρέψει την επεξεργασία της ανάληψης χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Αγαπητή ομάδα melisszeq & Casino Guru,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, απαιτούμε το έγγραφο να εμφανίζει το όνομα του κατόχου του λογαριασμού για να γίνει δεκτό ως μέρος της διαδικασίας KYC. Δυστυχώς, όσο κι αν εκτιμούμε την πρόταση της Melisszeq, πρέπει να τηρήσουμε τις διαδικασίες που έχουμε θεσπίσει και δεν μπορούμε να παρεκκλίνουμε από αυτό.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Wheelz

Καταλαβαίνω ότι έχετε τους όρους και τη διαδικασία σας, ωστόσο η ίδια η κατάθεση προέρχεται από το Mifinity μου και η χρηματοδότησή μου έχει καταγραφεί. Την έστειλα από το κρυπτονομισματικό μου πορτοφόλι και έχω παράσχει την απόδειξη χρηματοδότησης του Mifinity μου. Χρειάζομαι μια εναλλακτική λύση από εσάς, καθώς μου αρνείστε ένα σημαντικό χρηματικό ποσό.

Γεια σε όλους,

Wheelz Casino, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Από την πλευρά μου, τα έγγραφα που παρείχε ο παίκτης φαίνονται σχετικά και αποδεκτά σε κάποιο βαθμό. Η ίδια η συναλλαγή είναι ορατή και το όνομα του κατόχου του λογαριασμού φαίνεται στην επάνω δεξιά γωνία του παρεχόμενου υλικού. Επιπλέον, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η Mifinity δεν εκδίδει τυπικό τραπεζικό αντίγραφο στην παραδοσιακή μορφή.

melisszeq, για να βοηθήσω στην πρόοδο αυτού του θέματος, θα συνιστούσα να παρέχετε πιο λεπτομερή τεκμηρίωση από τον λογαριασμό σας στο Mifinity, συγκεκριμένα ένα στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ σας όπου τα προσωπικά σας στοιχεία (όπως το πλήρες όνομά σας) είναι ευδιάκριτα, ιδανικά μαζί με το ιστορικό συναλλαγών, ει δυνατόν.

Wheelz Casino, παρακαλούμε ελέγξτε την εν λόγω τεκμηρίωση μόλις την παράσχετε και επιβεβαιώστε εάν αυτή θα ήταν επαρκής για να προχωρήσετε στην επαλήθευση.

Αγαπητή ομάδα melisszeq & Casino Guru,

Μόλις λάβουμε τα αιτούμενα έγγραφα, θα τα εξετάσουμε αναλόγως και θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε νέες πληροφορίες προς κοινοποίηση.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Wheelz

Αγαπητή ομάδα melisszeq & Casino Guru,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε για άλλη μια φορά ότι το έγγραφο που χρειαζόμαστε για να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση KYC είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης στον λογαριασμό Mifinity από το πορτοφόλι LTC, το οποίο δείχνει το όνομα του κατόχου του λογαριασμού με τη συναλλαγή.

Melisszeq, ίσως σου φανούν χρήσιμες οι ακόλουθες οδηγίες για να λάβεις την απαραίτητη απόδειξη. Μπορείς να μας δώσεις ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις πληροφορίες που θα λάβεις αφού ακολουθήσεις αυτά τα βήματα.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Wheelz

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε, Wheelz Casino, για τις διευκρινίσεις και για την παροχή καθοδήγησης σχετικά με την ακριβή τεκμηρίωση που απαιτείται.

melisszeq, σε ευχαριστούμε για την υπομονή σου και για την παροχή αποδεικτικών στοιχείων χρηματοδότησης από τον λογαριασμό σου στο Mifinity μέχρι στιγμής. Για να προχωρήσεις σε αυτό, ακολούθησε τις οδηγίες του καζίνο.

Wheelz Casino, μόλις υποβληθούν αυτά τα έγγραφα, επιβεβαιώστε εάν επαρκούν για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC και να προχωρήσετε στην ανάληψη.

Εκτιμούμε τη συνεργασία και τις ενημερώσεις όλων και ελπίζουμε να καταλήξουμε σε μια λύση το συντομότερο δυνατό.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έστειλα και στους δύο σας αυτό που μου έδωσαν οδηγίες να βάλω στο στιγμιότυπο οθόνης που είχαν στείλει προηγουμένως. Το λάβατε;

Γεια σου Μελισσέκ,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Αν αναφέρεστε στο email της 27ης Μαρτίου με την κατάθεση μέσω blockchain, τότε ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το έλαβα.

Αυτή τη στιγμή, έχω επίσης πληροφορίες ότι η ομάδα παραπόνων του καζίνο βρίσκεται σε διακοπές, κάτι που πιθανότατα είναι ο λόγος για την καθυστέρηση στην απάντησή τους. Προς το παρόν, θα περιμένουμε μια ενημέρωση από την πλευρά τους μόλις επιστρέψουν.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, θα παρακολουθώ συνεχώς την κατάσταση.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, χρειάζονται κι αυτοί διακοπές φυσικά 🙂

Γεια σε όλους,

Σε ευχαριστώ, melisszeq, για την κατανόηση και την υπομονή σου.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο, σας ενημερώνουμε ότι περιμένουμε την αξιολόγησή σας μόλις επιστρέψετε.

Θα συνεχίσω να παρακολουθώ την υπόθεση. Ευχαριστώ.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ, ομάδα Wheelz, για την ενημέρωση και που με συμπεριλάβατε στην επικοινωνία.

Αγαπητέ/ή Μελισσέκ,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το καζίνο σας έχει στείλει ένα email σχετικά με την υπόθεσή σας. Σύμφωνα με το μήνυμά τους, ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία και το υπόλοιπο των €26.531,50 διεκπεραιώθηκε χθες. Τα χρήματα θα πρέπει να φτάσουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός περίπου 5 εργάσιμων ημερών.

Ελέγξτε το email που σας έστειλαν, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών για την πρόσβαση στην απόδειξη πληρωμής.

Ενημερώστε με αν όλα είναι ξεκάθαρα από την πλευρά σας και παρακαλώ ενημερώστε με μόλις τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό σας.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή melisszeq,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω λάβει επιβεβαίωση ότι έστειλαν την πληρωμή. Πιστεύω ότι είναι σωστή και δεν χρειάζομαι άλλη βοήθεια. Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη βοήθεια.

Αγαπητέ/ή Μελισσέκ,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Γκουρού του Καζίνο