Whackaus Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Ζήτησα τα 5000 μου από τον αδερφό μου. Μου είπαν αντιφατικά και αντιφατικά ότι τα κλινοσκεπάσματα μου ήταν ύποπτα. Κατέθεσα 30 δολάρια και τα ανέβηκα στα 5001 δολάρια. Είπαν ότι για να διαβάσουν την κατάθεσή μου, η ανάληψή μου ήταν μετά τις 12:01 π.μ., κάτι που έκανα όπως μου ζητήθηκε, μετά μου είπαν ότι η κατάθεση ήταν ύποπτη. Μετά μου είπαν ότι δεν υπήρχε τίποτα ύποπτο σχετικά με τη δραστηριότητα του λογαριασμού μου, καμία ασυνέπεια και καμία παρατυπία και παρόλα αυτά αρνούμενοι να μου πληρώσουν τα χρήματά μου, το ζήτησα επίσημα. Του είπα ότι θα τους καταγγείλω κ.λπ. Κ.λπ. Θα επισυνάψω στιγμιότυπα οθόνης. Ο λογαριασμός μου είναι στο όνομά μου, ο τραπεζικός μου λογαριασμός στον οποίο έκανα την πληρωμή είναι στο όνομά μου. Όλα τα στοιχεία είναι σωστά και αντιστοιχούν στον λογαριασμό μου με τα φρουτάκια και τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Υπήρχαν τέσσερα διαφορετικά παιχνίδια που έπαιξα, τα αγαπημένα μου και κατάθεσα 30 δολάρια, δεν πήρα κανένα μπόνους και το ανέβηκε στα 7.000, αλλά το έπαιξα ξανά στα 5.000. Ναι, έχουν την ταυτότητά μου και έχω στιγμιότυπα οθόνης όλης της αλληλογραφίας, είναι αδελφή ιστοσελίδα με άλλες ιστοσελίδες που παίζω και δεν είχα κανένα πρόβλημα στην ανάληψη, ωστόσο αυτή είναι η πρώτη ανάληψη από το whackaus και μου έδωσαν μια επιστροφή rollover 150 σήμερα, αφού κατάσχεσαν τα «ύποπτα κέρδη» μου.

Αυτό ήταν το τελευταίο, ακολουθούμενο γρήγορα από αυτό

Ήθελα επίσης να προσθέσω ότι το scr66 είναι μια αδελφή ή συνεργαζόμενη ιστοσελίδα. Βλέπω ότι είχατε προηγούμενες συναλλαγές μαζί τους, απλώς σκέφτηκα να σας ενημερώσω ότι

Αναρωτιέμαι τι συμβαίνει

Αγαπητή Kristyleenutswa

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Μαρτίνα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητή Kristyleenutswa,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο Whackaus να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Ευχαριστώ martina, χαίρομαι που κάποιος μπόρεσε να βοηθήσει. Ο whackaus δήλωσε σε αρκετά μηνύματα ότι δεν βρήκε τίποτα λάθος και καμία παρατυπία και είπε ότι ο πάροχος παιχνιδιών ήταν αυτός που διαπίστωσε ότι υπήρχε ύποπτη δραστηριότητα. Ρώτησα ποιος ήταν ο πάροχος παιχνιδιών καθώς έπαιζα τέσσερα διαφορετικά παιχνίδια και απλώς έλαβα ασυνεπείς αντιφατικές απαντήσεις και καμία απάντηση.. παρατήρησα σήμερα όμως ότι οι περιγραφές των συναλλαγών έχουν αλλάξει και το ιστορικό στοιχημάτων μου έχει σβηστεί. δηλαδή αυτό που κάποτε έλεγε ΧΡΕΩΣΗ 5000 $ λόγω ύποπτης δραστηριότητας σύμφωνα με τους κανόνες του παιχνιδιού.

τώρα λέει

ΧΡΕΩΣΗ $5000

Έχω ρωτήσει πολλές φορές πώς εντοπίζουν ύποπτα στοιχήματα, καθώς μπορώ να επιλέξω μόνο ένα ποσό και να πατήσω περιστροφή. Είναι άδικο, πιστεύω ότι κέρδισα, αυτό είναι δίκαιο και άψογο.

Αγαπητή Kristyleenutswa,

Έχω επικοινωνήσει με το Whackaus Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για οποιαδήποτε νέα πληροφορία μόλις τη λάβω.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αυτό είναι λοιπόν; Δεν απαντούν και το θέμα μένει άλυτο; Και τη γλιτώνουν; Σίγουρα υπάρχει κάποιος νόμος που τους διέπει και λέει ότι δεν μπορούν να το κάνουν αυτό.

Πώς είναι δυνατόν όταν οι άνθρωποι που διαχειρίζονται αυτό το καζίνο διαχειρίζονται επίσης και τα άλλα καζίνο (αδελφές ιστοσελίδες) στα οποία είμαι μέλος και δεν με κλέβουν; Ποια είναι τα επόμενα βήματά μου; Αυτό είναι κλοπή και σίγουρα υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω;

Αγαπητή/ος Κριστιλενούτσβα,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.