WG Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένη κατάθεση.

Έκανα κατάθεση 40 ευρώ πριν από μια εβδομάδα με τη χρεωστική κάρτα της βίζας μου, η πληρωμή πραγματοποιήθηκε δύο φορές, με απόσταση 40 δευτερολέπτων, επικοινώνησα με το τμήμα λογαριασμού. Δεν έλαβα καμία απάντηση ούτε έστειλα κωδικούς εξουσιοδότησης και για τις δύο συναλλαγές καθώς και ένα στιγμιότυπο οθόνης των συναλλαγών. Στη συνέχεια ήρθα σε επαφή με το προσωπικό μου όνομα διαχειριστή της Rene, ήταν πολύ χρήσιμη όταν μπήκα για πρώτη φορά, αλλά με αγνόησε ακόμα κι αν της έστειλα και την ίδια απόδειξη με το τμήμα λογαριασμών, έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου ελπίζω να πάρω τα χρήματά μου πίσω

Αγαπητέ Tinacurt50,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση του στιγμιότυπου οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό λογαριασμό σας και πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ αλλά έλαβα την πληρωμή από την τράπεζά μου, το καζίνο με αγνόησε

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Ευχαριστώ, αλλά έχει πλέον επιλυθεί"

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Tinacurt50, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru