Wettson Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτό το καζίνο ευδοκιμεί σε άτομα που δεν είναι εθισμένα στο gamstop. Τους έχω πει περισσότερες από μία φορές να κλείσουν τον λογαριασμό μου επ' αόριστον λόγω σοβαρών προβλημάτων με τον τζόγο. Μου έστειλαν μια τεράστια φόρμα γεμάτη ανοησίες. Τους είπα όχι, θέλω να κλείσει τώρα οριστικά. Λένε ότι το μέγιστο είναι 30 ημέρες, αυτό είναι αηδιαστικό και αηδιαστικό. Τους παρακάλεσα τους τελευταίους μήνες και εξακολουθούν να δέχονται. Είναι πραγματικά αηδιαστικό, δεν ξέρω καν το ποσό που έχω καταθέσει από το άνοιγμα, αλλά ξέρω ότι έχω επικοινωνήσει μαζί τους για βοήθεια για να κλείσουν πάνω από 20 φορές. Και ακόμα τίποτα. Νομίζω ότι μπορεί να έκλεισε μία φορά, αλλά προφανώς το μέγιστο είναι ένας μήνας και μετά αρχίζουν να μου στέλνουν email για να με δελεάσουν να επιστρέψω. Νιώθω άρρωστος. Ξέρω ότι δεν θα μου πάρετε ούτε δεκάρα πίσω, αλλά είναι για την ευαισθητοποίηση των άλλων.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Wettson Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.

• Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας επέτρεψε το καζίνο να κάνετε κατάθεση;
• Έχει ήδη απαντήσει το καζίνο στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων; Τι απάντησε το καζίνο;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σας, δεν έχω υποβάλει κανένα αίτημα στο καζίνο για τίποτα ακόμα. Αντιμετώπιζα ένα συνεχές πρόβλημα με δυσλειτουργία ενός κουλοχέρη και περίμενα να λυθεί. Ο λογαριασμός μου ήταν ακόμα πλήρως προσβάσιμος και η κατάθεση που έκανα την Παρασκευή ήταν η τελευταία μου κατάθεση.

Δεν υπάρχει τρόπος να ελέγξω πόσα έχω καταθέσει από τότε στον ιστότοπο. Οπότε δεν έχω ιδέα για το πραγματικό ποσό που έχω καταθέσει από τότε που τους είπα για τα προβλήματά μου. Συνεχή email με προσφορές, ακόμη και αφού τους είπα για τα προβλήματά μου. Ατιμωτική εταιρεία που κλέβει κόσμο με προβλήματα.

Αγαπητέ/ή Spearsy1,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Spearsy1,

Ονομάζομαι Μίχαλ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Wettson ,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.