Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε εκπληρώσει τις απαιτήσεις του playthrough, αλλά το αίτημα απόσυρσής του απορρίφθηκε συνεχώς από το Weiss Casino. Το καζίνο άλλαζε συνεχώς τους κανόνες του σχετικά με το πού έπαιζε ο παίκτης, εμποδίζοντάς τον να αποσύρει το υπόλοιπό του των 100 €. Αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε στοιχηματίσει την κατάθεσή του περισσότερες από μία φορές και ολοκλήρωσε την πλήρη επαλήθευση KYC, το καζίνο του ζήτησε να υποβάλει εκ νέου το αίτημα ανάληψης. Ο παίκτης κατάφερε τελικά να αποσύρει τα χρήματά του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη.
Weiss Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτεται επανειλημμένα.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 100 €
Weiss Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από τον λογαριασμό μου στο καζίνο weiss, αλλά δεν μου επιτράπηκε να το κάνω, παρόλο που είχα εκπληρώσει τις προϋποθέσεις να παίξω τουλάχιστον μία φορά με το κατατεθειμένο ποσό των 100 €. Με ενημέρωσαν ότι έπρεπε να παίξω ξανά με το ποσό που κατατέθηκε και άλλαξαν τους κανόνες για άλλη μια φορά, δηλώνοντας ότι το μέρος που είχα παίξει δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις. Δεδομένων αυτών των περιστάσεων, θέλω να λάβω το υπόλοιπο που έχω ακόμα στον λογαριασμό μου. Δεν δέχτηκα μπόνους ή τίποτα, απλά θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ ralhajr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Weiss Casino. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις:
5.11. Σε περίπτωση αιτημάτων ανάληψης που σχετίζονται με κεφάλαια που δεν χρησιμοποιούνται για στοιχηματισμό, το WEI$$ θα αποδώσει τα χρήματά σας μόνο όταν η εκτεταμένη διαδικασία δέουσας επιμέλειας έχει πραγματοποιηθεί με επιτυχία. Το WEI$$ θα εφαρμόσει χρέωση κατά την ανάληψη ("Χρέωση Απόσυρσης") στο ποσό που καθορίζεται κατά την αποκλειστική κρίση του WEI$$, εάν το ποσό αυτό δεν έχει χρησιμοποιηθεί τουλάχιστον μία φορά για τζόγο στον Ιστότοπο.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι στοιχηματίσατε την κατάθεσή σας τουλάχιστον μία φορά;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίζατε;
Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΧαιρετίσματα!
Εμείς, οι επίσημοι εκπρόσωποι της WEISS, λυπούμαστε βαθύτατα για την όποια ταλαιπωρία σας. Ωστόσο, δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Παρακαλούμε δώστε το email που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα WEISS και θα διερευνήσουμε αμέσως την αιτία της καθυστέρησης και θα εργαστούμε για την επίλυσή της.
Με εκτιμιση,
Επίσημοι εκπρόσωποι της WEISS
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε στοιχηματίσει την κατάθεσή σας τουλάχιστον μία φορά;
Πάνω από μία φορά
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε;
Ζάρια, ρουλέτα, όλη η κατάθεση και έριξα κάποια χρήματα σε έναν ή τον άλλο κουλοχέρη
Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ναί
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;
01/11/2024
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ ralhajr,
Παρατηρήσαμε ότι εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ένα ανεπίλυτο ζήτημα. Θέλουμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Καταχωρίστε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με την εγγραφή σας στον ιστότοπο WEISS. Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αντιμετωπίσουμε άμεσα την ανησυχία σας. Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Με εκτιμιση,
Επίσημοι εκπρόσωποι της WEISS
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ ralhajr,
Για να διασφαλίσετε την επιτυχή ανάληψη, υποβάλετε εκ νέου το αίτημά σας. Μόλις ολοκληρωθεί, η απόσυρσή σας θα εξεταστεί για έγκριση. Εάν αντιμετωπίσετε οποιεσδήποτε προκλήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, ενημερώστε μας και θα αντιμετωπίσουμε και θα επιλύσουμε το πρόβλημα αμέσως.
Με εκτιμιση,
Επίσημοι εκπρόσωποι της WEISS
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΉδη κατάφερα να μαζέψω τα χρήματα. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ ralhajr,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
