Ο παίκτης από την Ουκρανία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς καμία εξήγηση, με αποτέλεσμα να χάσει $380. Ανέφερε ότι το καζίνο δεν απάντησε σε email ή ερωτήματα ζωντανής συνομιλίας σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για διευκρίνιση αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο" στο σύστημα, με μια σύσταση στον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Αντζουάν για περαιτέρω βοήθεια.
WE88 Casino MY - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 101
Ποσό: 380 $
WE88 Casino MY
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Καλησπέρα αγαπητοί μου! Σήμερα αυτοί οι απατεώνες μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και μου έκλεψαν 380 $! Δεν πήρα καν εξηγήσεις! Δεν απαντούν σε email και μπλοκάρουν τη ζωντανή συνομιλία με υποστήριξη! Προσπάθησα αρκετές φορές να μάθω γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου, αλλά ποτέ δεν πήρα καμία εξήγηση! Τους προειδοποίησα ότι θα αναζητήσω δικαιοσύνη σε άλλους ιστότοπους. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε! Δεν έπαιρνα μπόνους από αυτούς, έπαιζα μόνο φρουτάκια και έβαλα μερικά στοιχήματα σε αθλήματα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου xray200,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το WE88 Casino MY. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Από πότε εγγράφηκε ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
21/03/2025 Ανέβασα το διαβατήριό μου στη ζωντανή συνομιλία τους! Η υποστήριξη με ευχαρίστησε για τα έγγραφα και μου είπε να περιμένω για επαλήθευση, αλλά αντ' αυτού απλώς με απέκλεισαν στη συνομιλία.
Ο λογαριασμός καταχωρήθηκε πριν από περίπου μια εβδομάδα.
Πρόσφατα συνομιλούσα και προσπαθούσα να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Αφού ανέβασα το διαβατήριό μου, με μπλόκαραν!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ xray200,
Ορισμένα καζίνο μπλοκάρουν προσωρινά τον λογαριασμό ενός παίκτη μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως η διαδικασία επαλήθευσης. Θα συνιστούσα να περιμένετε έως και 14 ημέρες, καθώς αυτό είναι το τυπικό χρονοδιάγραμμα για τέτοιες διαδικασίες.
Στο μεταξύ, προωθήστε οποιαδήποτε επικοινωνία είχατε με το καζίνο μέχρι τώρα [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Όχι. Με μπλόκαραν για πάντα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ xray200 για την διευκρίνηση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας,
Ευχαριστούμε το xray200 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το WE88 Casino MY τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια xray200,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο Πέτρος, ο οποίος χειριζόταν την υπόθεσή σας, βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε διακοπές. Δεδομένου ότι έχει την πιο εις βάθος γνώση της κατάστασής σας και άμεση επαφή με το καζίνο, έχω επεκτείνει το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες για να διασφαλίσω ότι θα λάβετε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη.
Εκτιμώ πραγματικά την υπομονή και την κατανόησή σας αυτή την περίοδο. Μόλις επιστρέψει ο Peter, θα επικοινωνήσει μαζί σας αμέσως.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υπομονή μαζί μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων της Ανζουάν και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Για να επικοινωνήσετε μαζί τους, πρέπει να υποβάλετε μια καταγγελία μέσω του επικυρωτή. Ωστόσο, το καζίνο δεν εμφανίζει το σωστό εργαλείο επικύρωσης στον ιστότοπό του, πιθανώς σε μια προσπάθεια να αποτρέψει τους παίκτες από την κλιμάκωση των καταγγελιών. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
