WD-40 Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Είχε καταθέσει και είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και δεν είχε παραβιάσει κανέναν όρο ή προϋπόθεση.

ενημερώθηκε ότι η ανάληψη θα έπρεπε να ολοκληρωθεί αργότερα μέσα στην ημέρα λόγω του μεγάλου ποσού. Τα αιτήματα ανάληψης συνέχιζαν να απορρίπτονται, ακόμη και μετά την επιβεβαίωση του λογαριασμού και των στοιχείων επανειλημμένα.

Στη συνέχεια, μου επιστράφηκε το ποσό της κατάθεσής μου και ο λογαριασμός έκλεισε. Η εξυπηρέτηση πελατών μου ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός μου βρισκόταν υπό συντήρηση και ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου μόλις αποκατασταθεί.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αρκετές φορές και έχω να κάνω με τον ίδιο εκπρόσωπο κάθε φορά, ότι το θέμα βρίσκεται υπό επεξεργασία και ότι θα πρέπει να κάνω υπομονή. Η ανάληψη ζητήθηκε στις 10 Ιουλίου 2025 και προσπαθώ ακόμα να αποκτήσω το Νικητήριο

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γεια,

σας ευχαριστώ που απαντήσατε.

Ποντάριζα μόνο σε κουλοχέρηδες, δεν υπήρξε παραβίαση κανενός όρου ή προϋπόθεσης. Αρχικά ισχυρίστηκαν ότι δεν μπορούσαν να επεξεργαστούν αμέσως επειδή ήταν μια μεγάλη συναλλαγή και έπρεπε να διεκπεραιωθεί αργότερα, αλλά δεν υπήρχαν προβλήματα με τον λογαριασμό μου ή οτιδήποτε άλλο.

Στη συνέχεια, η πρόσβαση στον λογαριασμό μου περιορίστηκε χωρίς προειδοποίηση και δεν έχω λάβει το ποσό, ενώ ο λογαριασμός μου παραμένει υπό συντήρηση.

Γειά σου,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Σας έχω στείλει email με την αλληλογραφία που έχω διαθέσιμη

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ γκολφερ23071255 ,

Ονομάζομαι Kubo και θα ήθελα να ξεκινήσω ζητώντας συγγνώμη για την καθυστέρηση στην αντιμετώπιση του παραπόνου σας. Θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι εργάζομαι πάνω σε αυτό το θέμα και έχω ήδη επικοινωνήσει με το WD-40 Casino μέσω της ζωντανής συνομιλίας τους, η οποία φαίνεται να είναι το μόνο διαθέσιμο κανάλι επικοινωνίας για αυτό το καζίνο.

Δυστυχώς, το WD-40 Casino εμπίπτει στην κατηγορία των καζίνο με χαμηλό δείκτη ασφάλειας, όπως αξιολογείται από τους αναλυτές μας. Τα καζίνο αυτής της κατηγορίας συχνά στερούνται διαφάνειας, δεν δίνουν προτεραιότητα στη συνεργασία και δεν αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τις ανησυχίες των παικτών. Κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μου με την ομάδα ζωντανής υποστήριξης, κατέστη σαφές ότι το καζίνο δεν είναι πρόθυμο να συνεργαστεί ή να παράσχει ουσιαστικές λεπτομέρειες. Οι απαντήσεις τους φαίνεται να παρέχονται τυχαία και δεν απαντούν σε κανένα από τα ερωτήματα που παρουσιάζονται και τυχόν προσπάθειες επίλυσης ή συγκέντρωσης βοήθειας φαίνονται άσκοπες.

Λόγω αυτής της έλλειψης συνεργασίας, δυστυχώς δεν μπορώ να επιλύσω το παράπονό σας. Δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη . Σε περίπτωση που το καζίνο αποφασίσει να παράσχει πρόσθετες λεπτομέρειες ή να εκφράσει την προθυμία του να επιλύσει το ζήτημα στο μέλλον, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονό σας και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Για το μέλλον, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις ασφαλείας τους, ώστε να αποφεύγετε καταστάσεις σαν κι αυτή. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε να αξιολογήσετε τη φήμη ενός καζίνο πριν παίξετε.

Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Κούμπο