Η παίκτρια από το Κεμπέκ επιθυμούσε να κλείσει τον λογαριασμό της στο καζίνο λόγω προβλημάτων με τον τζόγο και προβλημάτων υγείας, αλλά το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και δεν την υποστήριξε στο αίτημα αυτοαποκλεισμού της. Ελέγξαμε τους όρους του καζίνο και επιβεβαιώσαμε ότι μπορούσε να ζητηθεί αυτοαποκλεισμός μέσω της υποστήριξης και ότι οι λογαριασμοί δεν μπορούσαν να ενεργοποιηθούν ξανά κατά τη διάρκεια της ελάχιστης περιόδου των έξι μηνών. Ωστόσο, δεν απάντησε στα μηνύματα παρακολούθησης ούτε παρείχε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που ζητήθηκαν, επομένως δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά της.
Wagibet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Wagibet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.3 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠρέπει να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω προβλημάτων με τον τζόγο και προβλημάτων υγείας, αλλά το καζίνο δεν απαντά και είναι υποκειμενικό και υπεύθυνο για τον αυτοαποκλεισμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ma16rich,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να υποβάλετε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά που έμαθα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τουςΓενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα τα εξής:
35.6 Οι παίκτες μπορούν να ζητήσουν αυτοαποκλεισμό επικοινωνώντας με [email protected] Η ελάχιστη περίοδος αυτοαποκλεισμού είναι έξι μήνες και οι λογαριασμοί δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν ξανά μέχρι να λήξει η περίοδος. Οποιεσδήποτε προσπάθειες ανοίγματος νέου λογαριασμού κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού θα αποκλειστούν.
Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτό, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μας - [email protected] ή δείτε την ενότητα Υπεύθυνος Τζόγος.
Ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα τζόγου σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ;
Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ma16rich,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
