Wager Tales Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Υπέβαλα μια ανάληψη BTC ύψους 250€ στις 26 Δεκεμβρίου 2025. Έχουν περάσει σχεδόν 3 μήνες και η ανάληψή μου δεν έχει διεκπεραιωθεί ποτέ. Η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, λαμβάνω μόνο γενικές απαντήσεις όπως "η ανάληψή σας ελέγχεται" ή "παρακαλώ να είστε υπομονετικοί". Δεν παρέχεται ποτέ συγκεκριμένη ημερομηνία ή εξήγηση. Πιστεύω ακράδαντα ότι αυτό το καζίνο παρακρατεί σκόπιμα τα χρήματα των παικτών. Έχω ήδη υποβάλει καταγγελία στο AskGamblers. Ζητώ άμεση επεξεργασία της ανάληψής μου BTC ύψους 250€.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή LesBriacins,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου ενημερώσετε ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε υποβάλει και πότε ακριβώς;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Γεια σου Πέτρα, σε ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου!

Όχι, εγγράφομαι σε αυτό το καζίνο και κάνω κατάθεση χωρίς κανένα μπόνους, επειδή δεν παίρνω ποτέ κανένα μπόνους και ζητάω ανάληψη αφού κάνω επαλήθευση ταυτότητας μέσω sumsub, νομίζω selfie 🤳 και ταυτότητες.

Αγαπητέ/ή LesBriacins,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:

• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια μέθοδος που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεσή σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε κάποιο email επιβεβαίωσης σχετικά με το αίτημα ανάληψής σας;

Επιπλέον, εάν είναι δυνατόν, παρακαλούμε να μας δώσετε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία είχατε με το καζίνο. Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να στείλετε τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας απευθείας στο νήμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Ρώτησα σε etherum και έκανα κατάθεση σε litecoins, αλλά τα litecoins δεν ήταν διαθέσιμα για εξαργύρωση, οπότε επέλεξα ένα άλλο κρυπτονόμισμα.

ακόμα Είπε ότι εκκρεμεί

Ναι, έλαβα το email επιβεβαίωσης της αίτησης εξαργύρωσης, αλλά εξακολουθεί να εκκρεμεί από τις 28 Δεκεμβρίου 2025.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, LesBriacins.

Θα μπορούσατε να μου παράσχετε την προαναφερθείσα πρόσθετη επικοινωνία που είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/ή LesBriacins

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο Μίρκα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο Wager Tales να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο Wager Tales,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.