Wager Beat Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αρχικά προσπάθησα να κάνω ανάληψη στις 21/5 των $5.000 και $1.000 λόγω ορίων, δεν έγινε επαλήθευση, πέρασα μια εβδομάδα για να γίνει επαλήθευση, ήμουν εντάξει με αυτό, μετά την επαλήθευση, οι αναλήψεις μου ακυρώνονταν συνεχώς επειδή «είχα εισαγάγει λανθασμένα τα τραπεζικά μου στοιχεία», κάτι που δεν είχα κάνει. Οι οδηγίες που στάλθηκαν ήταν πολύ μπερδεμένες και πέρασα πάνω από μια ολόκληρη εβδομάδα προσπαθώντας να βρω κάποιον να με βοηθήσει στην πύλη συνομιλίας. Δεν ήταν καθόλου χρήσιμοι, στην πραγματικότητα δεν ήταν καν σίγουροι ποιες πληροφορίες μου έδιναν. Την περασμένη εβδομάδα, επιτέλους έφτασα σε επαφή με κάποιον που ήξερε τι έκανε, μόνο και μόνο για να μου πουν να τις εισάγω όπως έκανα αρχικά και να μην δώσω σημασία στο email που στάλθηκε! Σε αυτό το διάστημα, έκανα κάποια χρηματοδότηση και έφτασα μέχρι τις 10.000. Τώρα έχω 2 εκκρεμείς αναλήψεις των 5.000 η καθεμία, και τώρα μου λένε συνέχεια ότι πρέπει να περιμένω επειδή έχουν χρόνο παράδοσης 6 ημερών με τις αναλήψεις τους και φοβάμαι ότι θα συνεχίσουν να με κοροϊδεύουν μέχρι είτε ο λογαριασμός μου να επισημανθεί ως «αδρανής» είτε τα κεφάλαιά μου να εξαφανιστούν μυστηριωδώς.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
• Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο ότι όλα τα στοιχεία σας έχουν πλέον συμπληρωθεί σωστά;
• Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψής σας;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα