WaBoom77 Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω κλεισίματος του λογαριασμού.

Μου έστειλαν 5000 και στον λογαριασμό μου, ο οποίος είναι κλειστός και η πληρωμή δεν έφτασε ποτέ. Επιστράφηκε αυτόματα στον αποστολέα και αρνήθηκαν να το αναγνωρίσουν και να μου στείλουν τα χρήματά μου στον λογαριασμό που είχα δηλώσει... Τους έστειλα δηλώσεις και επιστολές από την τράπεζά μου που δήλωναν ότι τα χρήματα επιστράφηκαν, αλλά η ομάδα υποστήριξης με πίεζε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης των 5.000$;
• Επιλέξατε η ανάληψη να σταλεί σε λογαριασμό Revolut που ήταν ήδη κλειστός;
• Πότε ακριβώς απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας Revolut;
• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Σας έχει παράσχει το καζίνο εξηγήσεις σχετικά με την επιστροφή της ανεπιτυχούς πληρωμής στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν ναι, έχει διευκρινίσει πότε πρέπει να εντοπιστούν και να πιστωθούν τα χρήματα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα