W88 Casino - Ο παίκτης κατηγορεί το Casino W88 για άδικους όρους.

Γεια,

Έχω μια διαφωνία με αυτό το καζίνο W88. Έπαιζα εδώ χρόνια και σταμάτησα να παίζω πριν από χρόνια επειδή άρχισα να υποψιάζομαι ότι κάτι δεν πάει καλά με τις αμφίβολες προσφορές τους, καθώς και με το λογισμικό τους για κουλοχέρηδες. Χθες έλαβα ένα email από αυτούς στο οποίο μου πρόσφεραν 20 δωρεάν περιστροφές με ποντάρισμα 5x.

Έτσι, συνδέθηκα στην ιστοσελίδα του καζίνο, έπαιξα ένα παιχνίδι κουλοχέρη και κέρδισα 916 MYR μέσα στις 20 δωρεάν περιστροφές που μου δόθηκε. Αργότερα, για να συνεχίσω να παίζω και να πληρώσω τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, έπρεπε να κάνω μια κατάθεση 10 MYR. Ωστόσο, όταν άνοιξα το παιχνίδι, εμφανίζει μόνο τα 10 MYR μου αντί για τα κέρδη + την κατάθεση που ανέρχονται σε 916 MYR + 10 MYR = 926.

Άνοιξα τη ζωντανή συνομιλία και ρώτησα την ατζέντισσα γιατί συμβαίνει αυτό. Είπε ότι το καζίνο της έχει τους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι είναι μόνο προφορικοί και όχι γραπτοί, οι οποίοι ορίζουν ότι οι παίκτες πρέπει να κάνουν το τζίρο με τα δικά τους χρήματα για να κάνουν το τζίρο. Το αμφισβήτησα με την ατζέντισσα, αλλά αυτή μου είπε τους Όρους και Προϋποθέσεις τους. Το τζίρο είναι τεράστιο ποσό, 916 MYR X 5 = 4600 MYR. Πώς μπορώ να ανταποκριθώ σε αυτήν την απαίτηση και μάλιστα με τα δικά μου χρήματα; Αυτή είναι μια απολύτως απάτη. Θέλω τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα για να διαφωνήσω μαζί τους σχετικά με τους γελοίους Όρους και Προϋποθέσεις τους και επίσης να τους βάλω στη μαύρη λίστα. Έπρεπε να επισυνάψω τις συνομιλίες μου, το στιγμιότυπο οθόνης του παιχνιδιού, καθώς και το κακόβουλο email τους.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια που πρόκειται να προσφέρετε. Το εκτιμώ πραγματικά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό σας;
• Έχετε καταθέσει πραγματικά χρήματα για να ενεργοποιήσετε την προσφορά;
• Θα μπορούσατε να επισυνάψετε την επικοινωνία με την οποία η υποστήριξη πελατών σας ζήτησε να καταθέσετε τα επιπλέον 10 MYR;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας