Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε συνεχόμενα προβλήματα με το Voltslot, όπου αφού κέρδισε πάνω από 1600 ευρώ, μια τελική πληρωμή παρέμεινε σε αναμονή. Μετά από μια κατάθεση, ο λογαριασμός της μπλοκαρίστηκε πολλές φορές και παρά τα αιτήματα για ενημερώσεις κατάστασης, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό της χωρίς να αντιμετωπίσει τα χρήματα που της έλειπαν. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που περιόρισε τη δυνατότητα περαιτέρω διερεύνησης του ζητήματος.
Voltslot Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 80 €
Voltslot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, πριν από λίγο αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με το Voltslot. Το πρόβλημα ήταν ότι αφού κέρδισα χρήματα (λίγο περισσότερα από 1600 ευρώ) μου πλήρωσαν σχεδόν τα πάντα εκτός από το τελευταίο ποσό που ήταν σε αναμονή. Είχα μια ωραία συμφωνία κατάθεσης, οπότε κατέθεσα άλλα 80 ευρώ. Κατά την κατάθεση όλων των ορίων μου ανέβηκαν σε ένα ακραίο ποσό και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Την πρώτη φορά με ξεμπλοκάρουν. Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε για πρώτη φορά στις 10-08-2024. Ήταν πολύ γρήγοροι ενώ πραγματικά τους είπα ότι ήθελα να παίξω ξανά και στις 23-08-2024 μπορούσα να έχω ξανά πρόσβαση σε περιορισμένα τμήματα. Ρωτώντας πού είναι τα 80 ευρώ μου + ό,τι μου λείπει, η απάντηση ήταν άλλο ένα μπλοκ. Αυτό στις 09-09-2024. Ακόμα δεν υπάρχει ξεμπλοκάρισμα. Όποτε ζητάω ένα status μου λένε απλώς "πρέπει να περιμένετε" και αυτό είναι όλο. Ξαφνικά μου έστειλαν mail ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου με επιτυχία. Ενώ δεν το ζήτησα, ούτε έλαβα χρήματα πίσω.
Το συγκεκριμένο ποσό είναι δύσκολο να το πω, δεν ξέρω τα ακριβή κέρδη μου και η ιστοσελίδα τους δεν ήταν καθόλου ρεαλιστική, χάνοντας πολλές συναλλαγές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Kaaibaand,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Voltslot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
- Προσδιόρισαν τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kaaibaand,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
