Η παίκτρια από την Ολλανδία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες με κατάθεση 46 ευρώ μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό της στο διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι η τράπεζά της επιβεβαίωσε την ολοκλήρωση της συναλλαγής, η ζωντανή συνομιλία του καζίνο δεν παρείχε βοήθεια. Είχαμε συμβουλεύσει την παίκτρια να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της για έρευνα, καθώς το καζίνο είχε συνήθως περιορισμένη επιρροή σε τέτοιες καταστάσεις. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματά μας, κάτι που μας οδήγησε να κλείσουμε την καταγγελία.
Voltslot Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει εμφανιστεί στον λογαριασμό του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 46 €
Voltslot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έβαλα κατάθεση από 46 ευρώ με το μπόνους καλωσορίσματος. Με τη μέθοδο της άμεσης τραπεζικής μεταφοράς. Πλήρωσα και τα λεφτά μου δεν ήρθαν ποτέ. Τα άτομα στη ζωντανή συνομιλία δεν βοηθούν παρά μόνο οι αυτόματες απαντήσεις που δηλώνουν ότι μπορεί να διαρκέσει 24 ώρες. Οι άμεσες τραπεζικές μεταφορές δεν πρέπει να διαρκούν 24 ώρες. Επίσης η τράπεζά μου δηλώνει ότι έχουν ήδη λάβει τα χρήματα άμεσα. Έχουν περάσει ώρες τώρα και ακόμα δεν έχω χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Rachelle93,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rachelle93,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
