Ο παίκτης από τη Γαλλική Γουιάνα είχε καταθέσει 50 ευρώ με crypto, αλλά η επόμενη κατάθεση 100 ευρώ δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη του. Δεν μπόρεσε να λάβει βοήθεια από τη ζωντανή υποστήριξη, η οποία ήταν ένα chatbot. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για περαιτέρω πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Vodka.bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 €
Vodka.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 50 ευρώ με crypto στο καζίνο. Τα χρήματα κρατήθηκαν. Μετά έστειλα 100 ευρώ στο ίδιο πορτοφόλι, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό παίκτη μου. Η ζωντανή υποστήριξη είναι ένα ρομπότ συνομιλίας που δεν με βοηθά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Kevbo1337,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα και να κατανοήσετε την κατάσταση, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Πότε έκανες την αρχική κατάθεση των 50 ευρώ;
- Ποια ημερομηνία και ώρα στείλατε τα επιπλέον 100 ευρώ στο πορτοφόλι σας;
- Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση για τις συναλλαγές από το κρυπτοπορτοφόλι σας;
- Υπάρχει αναγνωριστικό συναλλαγής ή αριθμός αναφοράς για τα 100 ευρώ που στείλατε;
- Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών με οποιοδήποτε άλλο μέσο (π.χ. email, τηλέφωνο);
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kevbo1337,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
